3月15日，青島市運輸事業發展中心聯合青島道協機動車維修與檢測分會共同開展全市機動車維修行業“3·15”活動日，通過診斷答疑、惠民承諾與政策賦能三大維度，全面構建透明、有序、優質的維修消費生態，擘畫維修行業高質量發展新圖景。

診斷+答疑 服務零距離

集結14家骨干企業技術力量，搭建“移動智檢平臺”，為市民提供“診斷、答疑、維權”全鏈條服務。資深維修專家團隊針對汽車養護盲區、配件甄別技巧、應急故障處置等核心問題，開展一對一技術指導。市民王先生感慨：“通過專家指導，我不僅掌握了辨別配件真假的技巧，更了解了消費維權路徑，真正實現了明白消費。”

誠信+標準 責任共擔當

活動現場，企業向市民發放標準化服務手冊，發布涵蓋價格公示、質保周期、售后響應等八大維度的品質承諾；同步推出維保優惠服務，包含多項免費檢測及核心部件養護套餐，將誠信理念從紙面延伸至行動，以可視化承諾重塑消費信心，彰顯維修企業社會責任擔當。活動當天累計受理咨詢60余件，發放宣傳材料200余冊。

規范+服務 質效再升級

市運輸中心聚焦“過度維修”“配件溯源”等痛點，發布《關于嚴格落實〈機動車維修管理規定〉有關要求的通知》，明確要求維修企業誠信經營規范；將有責投訴納入企業質量信譽考核核心指標，倒逼行業自律；通過“放心維修”系列專題報道，借助媒體力量宣傳誠信企業典型案例，樹立行業標桿……種種舉措有效破解過度維修、維保糾紛等行業頑疾，以政策賦能推動服務能級躍升。

市運輸中心號召市民選擇有資質的維修企業，并敦促企業強化品牌價值意識，以技術增值取代無序競爭，以誠信經營重塑市場生態，切實推動汽修服務向專業化、標準化、品質化方向進階。

民生無小事，枝葉總關情。市運輸中心將以“四促”專項行動為引擎，聚力構建維修行業陽光化服務矩陣，系統打造“政府引導、企業自律、社會監督”三位一體的共治格局，切實筑牢消費者權益保障防線，以服務創新驅動機動車維修行業提質增效，著力培育維保無憂、品質至上的島城消費服務標桿。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  寧啟帆

責任編輯：李賽男