2024年春運(yùn)出行量創(chuàng)新高，春運(yùn)期間低溫雨雪冰凍等惡劣天氣增多，設(shè)施設(shè)備和人員保障安全隱患增加，春運(yùn)安全生產(chǎn)任務(wù)相比往年將更加艱巨。對(duì)此，青島市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸中心統(tǒng)籌做好春運(yùn)期間運(yùn)力保障和安全保障工作，在青島站、青島北站、膠東機(jī)場(chǎng)、紅島火車(chē)站、膠州北站等五座交通樞紐地鐵站的服務(wù)中心處設(shè)立“綠波驛站”，升級(jí)多項(xiàng)春運(yùn)“暖心”服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)保障各項(xiàng)任務(wù)。

深入一線督導(dǎo)檢查

提前做好動(dòng)員部署

組織廣大干部職工和從業(yè)人員學(xué)習(xí)全國(guó)、全省、全市春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議精神，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，以高度的責(zé)任感投入春運(yùn)工作。通過(guò)“致駐青高校返鄉(xiāng)學(xué)子的一封信”“致旅客朋友的一封信”“致從業(yè)人員的一封信”等，在春運(yùn)開(kāi)始前，做好加強(qiáng)正規(guī)渠道購(gòu)票、非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛識(shí)別、安全駕駛等宣傳，并會(huì)同教育部門(mén)做好高校學(xué)生離校返校運(yùn)輸服務(wù)保障。

上好“開(kāi)工第一課”

重點(diǎn)督導(dǎo)確保春運(yùn)安全

組織開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)檢查工作，出動(dòng)300余人次以“四不兩直”方式對(duì)汽車(chē)站、物流儲(chǔ)運(yùn)公司等90余家運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。組織運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展“開(kāi)工第一課”安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動(dòng)，由“一把手”主動(dòng)抓、親自講，通過(guò)以案釋法、實(shí)景演練、研討交流等方式深入淺出、精準(zhǔn)施訓(xùn)，市內(nèi)三區(qū)已開(kāi)工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的近3000家企業(yè)已全部開(kāi)展培訓(xùn)，共計(jì)12萬(wàn)余人參與。針對(duì)“兩客一危”重點(diǎn)行業(yè)，通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)督導(dǎo)企業(yè)整改超速、疲勞駕駛、軌跡不完整等違章274項(xiàng)，組織召開(kāi)危貨行業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估預(yù)警會(huì)議，對(duì)29家危貨企業(yè)和44家普貨企業(yè)發(fā)出預(yù)警，組織10家“兩客一危”企業(yè)召開(kāi)安全生產(chǎn)約談。

“暖心”服務(wù)

推出多項(xiàng)“暖心”服務(wù)

春運(yùn)期間，有針對(duì)性做好綜合運(yùn)輸?shù)姆?wù)保障工作，有效保障務(wù)工流、學(xué)生流、探親流、旅游流，特別是重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段的出行需求，多措并舉強(qiáng)化各種服務(wù)和保障。

開(kāi)通返鄉(xiāng)直通車(chē)

在保障務(wù)工、學(xué)生群體順暢往返方面，通過(guò)組織實(shí)施“春風(fēng)行動(dòng)”“春暖農(nóng)民工”服務(wù)行動(dòng)，為有需要且具備條件的務(wù)工人員提供上門(mén)售票和包車(chē)運(yùn)送等暖心服務(wù)，保障務(wù)工人員放心安心返鄉(xiāng)返崗。2024年春運(yùn)期間，向濟(jì)南、聊城、德州、濱州等方向發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)包車(chē)500余趟次，共發(fā)送旅客2.4萬(wàn)余人。

升級(jí)服務(wù)便利群眾出行

長(zhǎng)途汽車(chē)站、地鐵站等，開(kāi)放站長(zhǎng)室、會(huì)議室為滯留乘客提供臨時(shí)休息區(qū)、提供熱水等防寒物資，提供出行信息問(wèn)詢(xún)、愛(ài)心預(yù)約、失物招領(lǐng)等常態(tài)化服務(wù)措施，并加強(qiáng)出入口、扶梯等關(guān)鍵點(diǎn)位的巡視，主動(dòng)提供引導(dǎo)問(wèn)詢(xún)、無(wú)障礙愛(ài)心關(guān)懷等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)特需乘客及攜帶重物、大件行李乘客需求。在青島站、青島北站、膠東機(jī)場(chǎng)、紅島火車(chē)站、膠州北站五座交通樞紐地鐵站的服務(wù)中心處設(shè)立“綠波驛站”，提供行李打包、行李運(yùn)送、預(yù)約乘車(chē)、休息守候、信息銜接、無(wú)礙護(hù)送、遺失物品快遞郵寄等7項(xiàng)春運(yùn)服務(wù)。為有需要的乘客開(kāi)啟“綠波通道”，幫助乘客以最短、最近路線快速換乘。

多措并舉積極應(yīng)對(duì)惡劣天氣

春運(yùn)期間，出現(xiàn)大范圍的持續(xù)雨雪冰凍天氣，并對(duì)道路旅客運(yùn)輸產(chǎn)生了影響。青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間通過(guò)車(chē)載智能終端、公眾號(hào)、微信群等發(fā)布天氣預(yù)警信息和防災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)提示40000余條次。做好惡劣天氣應(yīng)急物資及人員儲(chǔ)備，組織出動(dòng)隊(duì)伍近80支，調(diào)配應(yīng)急車(chē)輛600余輛、固體融雪劑20噸、砂20余噸。加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度，密切關(guān)注機(jī)場(chǎng)航班、火車(chē)站列車(chē)晚點(diǎn)情況，安排做好乘客接駁疏運(yùn)準(zhǔn)備，共發(fā)出公交車(chē)110余車(chē)次，疏運(yùn)乘客1800余人次，未發(fā)生旅客滯留情況。服務(wù)晚間市民出行，督導(dǎo)地鐵企業(yè)在冰雪惡劣天氣期間延時(shí)運(yùn)營(yíng)1小時(shí)，疏運(yùn)乘客10000余人次。

清掃站點(diǎn)積雪

組織企業(yè)及時(shí)摸排易結(jié)冰、坡度較大以及臨水臨崖線路道路情況，科學(xué)規(guī)劃繞行、停運(yùn)線路，及時(shí)響應(yīng)停班、復(fù)班要求，對(duì)停發(fā)班次，第一時(shí)間為旅客辦理退票、改乘手續(xù)。道路旅客運(yùn)輸行業(yè)全員備戰(zhàn)，撲向一線，在風(fēng)雪中也上演了一幕幕溫情故事，沖上熱搜的周春山，獲得“爾濱”點(diǎn)贊的李克雷，“青島大叔”宋正凱……奮斗在冰雪一線、春運(yùn)一線的他們，用平凡人的堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)，為島城留下溫暖的記憶。

告別春運(yùn)，不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。青島交通，繼續(xù)為您守護(hù)平安出行路。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  邵男  潘子杰

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