“拖欠了200多萬的工資不到一周就解決了，青島勞動仲裁真太給力了……”農民工代表羅先生拿到調解書后激動地說。

簡程序、重調解、強服務

青島市仲裁院制定下發《拖欠農民工工資爭議速裁庭辦案工作流程》，形成專門的力量和機制，通過簡程序、重調解、強服務等措施切實保障農民工勞動報酬權益。近日，青島市仲裁院“拖欠農民工工資爭議速裁庭”成功化解一件集體農民工討薪案件，為32名農民工追回拖欠工資2480345元，案件從立案到調解結案用時僅5天。

跨過“中立線”  靠前服務做“加法”

2023年5月4日，青島市仲裁院接待了32名討薪農民工。針對農民工群體法律知識缺乏、證據意識淡薄等“維權難”問題，窗口工作人員按照“陣地前移、服務靠前”的工作要求，果斷拒絕“中立”，現場對農民工提供仲裁申請書寫指導、協助查詢單位信息、指導收集保存證據、辦理法律援助手續、協調工會扶助維權等服務，及時開通綠色通道決定當日立案。同時，通過熱心細致的服務安撫農民工群情激憤心急如焚的情緒，讓廣大農民工群體感受到陽光仲裁的溫度。

窮盡“審理線”  簡化程序做“減法”

案件受理后，青島市仲裁院立即啟動拖欠農民工工資爭議案件速裁流程，適用靈活確定答辯期、簡便送達、優先排放等措施，確保最長30天內結案。同時，與用人單位詳細了解案件情況，記錄案件事實法律要素表，啟動案前調解程序。針對項目建設方擔憂的“三角債”疑慮，仲裁員進行全面細致的釋法工作，讓用人單位對爭議產生的原因和糾紛解決途徑有了進一步的認識，最終，在經過多次電話溝通、一次在線視頻調解、一次現場調解后，雙方達成調解方案，用人單位承諾在2023年6月30日前將拖欠農民工的全部款項2480345元結算完畢。

簡程序、重調解、強服務

突破“案結事了線”  定向宣傳做“乘法”

簽署調解協議后，仲裁員組織雙方學習了《保障農民工工資支付條例》，現場演示指導農民工進行網上維權、發放維權流程宣傳手冊，并就勞動者及用人單位關心的工傷認定流程、介紹工傷認定和待遇以及企業用工風險預防等問題，針對雙方的需求點進行定向性、問診式講解宣傳，盡最大程度指導案件當事人避免再次發生勞動爭議，以及發生勞動爭議后熟識快速理性維權途徑，贏得了雙方的一致好評。

近年來，青島市仲裁院始終將“護薪農民工”工作作為樹牢“四個意識”、做到“兩個維護”的政治任務來抓，積極推廣拖欠農民工工資爭議速裁制度，高效便捷處理農民工工資爭議，讓廣大農民工維權之路不再難。今年年一季度，全市共處理涉農民工案件1050件，其中涉農民工工資案件526件，為526名農民工挽回經濟損失444.25萬元，切實維護了廣大農民工的合法勞動權益。

青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓 通訊員 武常虹

責任編輯：李賽男