近日，在青島城運控股公交集團市北巴士375路車上發生了暖心的一幕，5月8日下午，駕駛員周雙在進站停車時，看到前方不遠處有一位拄著雙拐的乘客正奮力趕來，一邊走一邊著急的招手，看到她腿腳不便，周雙便趕緊下車幫扶，暖心周到的服務讓對方深受感動，也獲得了車廂乘客的一致好評。

據周雙回憶，8日下午，他駕駛車輛由青島科技大學發往鎮平一路，17點53分左右經過青山路九水路站時，一位特需乘客吸引了他注意。“當時這位乘客離著車有20米遠，別看距離近，由于她拄著雙拐，只能慢慢往公交車這里挪動。”周雙見狀，趕緊走出駕駛室下車幫扶，并叮囑她注意安全，不用著急，將這位特需乘客扶上車安排好座位以后，周雙才繼續投入運營工作。

駕駛員周雙細心又周到的服務令車廂里的乘客十分感動，熱心乘客唐先生特意撥打了公交熱線進行表揚，在電話中他表示：“這位司機師傅看到這個乘客是殘疾人，立馬下車幫忙，服務細心又周到，這一幕讓我們感覺十分溫暖，也讓我們覺得青島真是一座特別有愛的城市。”

面對乘客們的表揚，周雙表示這都是自己應該做的，是舉手之勞。周雙說：“遇到乘客需要幫助時主動上前幫忙，為乘客提供熱情周到的服務是我們的份內之事，而且作為傳遞城市文明的公交車駕駛員，這也是我們的責任。”

青島財經日報/青島財經網 記者 李倚慰