近日，青島市智慧城市建設領導小組辦公室印發《優化政務服務便利老年人辦事服務工作實施方案》（以下簡稱《方案》）。從優化老年人線下辦事服務渠道、推動老年人高頻服務向基層延伸、網上服務適老化改造等六大方面，《方案》提出了23條便利老年人辦事服務的具體措施。

在政務大廳線下辦事渠道方面，《方案》提出要優化線下辦事渠道、優化服務設施設備、實施精準幫辦代辦、保留現金繳費方式、暢通服務溝通渠道、優化長效服務方式等6項具體措施。

在社會各領域線下服務渠道方面，《方案》提出要優化電信運營企業線下服務、優化老年人交通出行服務、優化老年人公證服務等3項具體措施。

在老年人高頻事項向基層延伸方面，《方案》提出要優化養老金領取、優化養老保險待遇資格認證、優化戶籍辦理、優化醫保業務辦理、優化公積金辦理等5項基層服務措施。

在，“健康碼”使用方面，《方案》提出要加強“健康碼”互認、優化“健康碼”使用等2項具體措施。

在“互聯網+政務服務”應用方面，《方案》提出要推動服務事項“幫辦代辦”、“靜默辦理”和“一事全辦” 等3項具體措施。

在推動政務服務應用適老化改造方面，《方案》提出要優化老年人應用界面、建設老年人服務專區、提供多維無障礙服務和實現智能化精準推送等4項具體措施。

青島市大數據局相關負責人表示，23條措施將更好地滿足老年人日常生活中辦事服務需求，讓數字政府建設更具溫度。下一步，市大數據局將持續推動充分兼顧老年人需要的新型智慧城市建設，不斷創新網上政務服務舉措，讓老年人在信息化發展中享有更多的獲得感、幸福感、安全感。

青島財經日報/青島財經網記者 宋佳