青島市在全國較早開展旁聽市人代會分組審議工作，對政府部門充分聽取民意、吸納民智、改進作風、創新工作，提升政府決策科學化、民主化水平，建設人民滿意政府起到了重要的推動作用。

今年市人代會期間，市政府辦公廳創新響應機制，安排工作人員旁聽市人代會分組審議，對代表們討論《政府工作報告》時提出的意見建議進行即知即辦即復，進一步提升了辦理響應度和滿意度。

參與旁聽的23人來自市政府辦公廳和市政府研究室，他們在代表分組審議《政府工作報告》期間，全程聆聽代表發言并原原本本做好記錄。經過認真梳理匯總，形成代表對《政府工作報告》和政府工作的意見建議，第一時間進行分辦。全市各區市、市政府各部門、市直各單位共79家單位機構安排專人48小時值班，與市政府辦公廳積極聯動，責任單位在收到意見建議后，第一時間認真研究辦理，24小時內通過電話、短信、微信、書面等方式，主動聯系代表，能答復的，第一時間答復；能辦理的，第一時間辦理或納入辦理流程。對問題涉及面廣、需要進一步研究的意見建議，也第一時間同代表建立了深入溝通辦理渠道。

市人代會期間，39個責任單位辦理的148條意見建議實現答復率100%，獲得代表普遍好評。這些意見建議凝聚著群眾關切、代表智慧、專家成果和社會各界的共識。通過即時辦理機制，促成轉化落實，必將對我市經濟社會各項事業發展起到重要的推動作用。