青島財經日報/青島財經網訊（記者官芝馥 通訊員 張知曉） 8月31日，青島市“我愛青島?我有不滿?我要說話”（簡稱“三我”活動）民聲傾聽主題活動領導小組下發《關于發揮“三我”活動平臺優勢，健全重大決策傾聽民聲機制的通知》，要求發揮“三我”活動及12345政務服務熱線等平臺在收集民意、匯聚民智等方面的優勢，規范重大決策聽取群眾意見建議工作。

《通知》要求，各級各部門要將聽取群眾意見建議作為重大決策的必要程序，健全工作機制，落實群眾的知情權、參與權、表達權、監督權，更好調動群眾的積極性、主動性、創造性，實現科學決策、民主決策、依法決策。對研究涉及文化教育、醫療衛生、資源開發、環境保護、社會保障、公用事業、公共建設等重大民生事項，對經濟社會發展有重大影響、涉及重大公共利益或者社會公眾切身利益的其他重大事項，決策前應通過“三我”活動平臺特別是12345政務服務熱線聽取群眾意見建議。

決策事項承辦單位應當通過青島政務網等便于群眾知曉的途徑，公布決策草案及其說明等材料，明確將12345政務服務熱線和承辦單位熱線、新媒體平臺作為意見建議征集主渠道。對群眾普遍關心或者專業性、技術性較強的問題，決策事項承辦單位可以通過新聞發布、專家訪談、媒體解讀等方式做好解釋說明工作。決策事項承辦單位應對群眾提出的意見建議進行歸納整理、研究論證，充分采納合理意見，及時完善工作預案，提高決策水平，并以適當方式予以反饋。聽取、采納群眾意見建議情況，要作為合法合規性審查的必要材料，提交有關部門。

根據《通知》，群眾認為重大決策事項制定、實施過程中存在問題的，可以通過12345政務服務熱線或決策執行單位熱線、新媒體平臺提出意見建議。有關單位應當對意見建議認真研究，在10個工作日內予以答復。