青島旅游集團董事長王紅

疫情催動經濟形勢與世界格局變動，破冰求生、謀新復蘇，無疑是2020年各行各業最發人深思的焦點所在。直面這一嚴峻“大考”，作為我市文旅產業龍頭企業的青島旅游集團董事長王紅，在近日集團開展的“三述”的專題討論會上，率先提出服務業互聯網概念。王紅指出：“服務業互聯網將是旅游城市、旅游產業發展的新方向，是實現現代旅游服務的重要平臺。2020下半年，青島旅游集團將布局服務業互聯網。以旅游作為把手，拉動經濟增長；以服務為產品，追求匠心精神和用戶體驗，提高人民生活水平。以互聯網為載體，運用線上優勢，降低運營成本。把優惠從商家直接送達消費者。這就是我們旅游人要做的事情。”

一、以服務促消費，引領旅游城市新發展

青島作為國際知名旅游城市，有其特有的屬性，其中，旅游服務業對經濟增長及吸納推動就業方面有著卓越的貢獻。以旅游為牽引，拉動城市經濟新發展；以服務為核心，打造匠心精神新產品；以網絡為載體，促進線上消費新模式。

除了現在欣欣向榮的工業互聯網、商業互聯網之外，通過建設專屬于第三產業的服務業互聯網，將協助青島市占比眾多的旅游服務行業降低線上運營成本，把優惠從商家直接送達用戶，提高服務標準，提升產品品質，以服務帶動產品消費。

二、以網絡促體驗，重塑服務行業新格局

互聯網時代，互聯網既是工具，也是趨勢。服務業+互聯網憑借靈活的機制、融合區塊鏈技術，打造與眾不同的商業模式，滿足百姓多元化消費需求和高品質服務體驗，充分發揮“鯰魚效應”，全面重塑旅游城市服務類行業新格局。

三、以平臺促市場，提供企業成長新空間

用服務業互聯網的方式，依托市場，讓誠信商戶、創業商戶、特色商戶，發揮商業市場中堅力量，消除馬太效應副作用，避免流量過度注入頭部商戶擠壓中小型商戶和成長型商戶發展空間，阻礙整個商業體系的繁榮發展和靈活性。

四、以科技促價值，締造誠信體系新模式

區塊鏈技術作為時下最熱門的互聯網技術，去中心化、開放性、自治性、信息不可纂改等特有屬性，助推城市商業誠信體系的形成。開辟出全新的經濟收入增長點，為旅游城市帶來巨大的商業價值，驅動更多服務業企業不斷加大產品資源的投入。

后疫情時代已來臨，青島旅游集團愿履島城文旅先鋒之職，率先發力，打造服務業互聯網體系，為后疫情時代的經濟發展開辟一條依托自身優勢發展的新路，助推旅游行業冰封之下的復蘇新生。