“兒行千里母擔憂”！隨著新冠疫情在海外持續(xù)擴散，由于語言及所在國采取的臨時舉措等原因，很多海外華人不得在疫情下孤軍奮戰(zhàn)，他們的困境也讓國內親人分外揪心。

今天，馬云在微博上再次發(fā)聲，請求并呼吁參與過一線抗“疫”的英雄醫(yī)生們加入到對海外華人的在線新冠病毒防治咨詢志愿服務中來，幫助千萬身處海外的華人渡過難關。

“馬云公益基金會和阿里巴巴公益基金會緊急搭建了一個‘在線健康咨詢’志愿者平臺，許多從武漢回來和參加過抗疫的英雄醫(yī)護人員們，他們志愿為海外的同胞提供新冠病毒防治咨詢，解答疑問。希望能給留在海外的同胞一些幫助。特別感謝這些英雄們，剛從前線歸來，又開始投身到新的救援工作！希望更多的志愿者加入進來，人多力量大！”馬云在其個人微博賬號上表示。

與此同時，上述海外華人在線健康咨詢志愿者平臺在全球新冠肺炎實戰(zhàn)共享平臺（covid-19.alibabacloud.com）正式上線，為一線抗疫醫(yī)生英雄們開設了志愿者報名入口。

“在今天的情況下，有家人在國外，心里都會特別擔憂。現(xiàn)在回國非常不容易，再加上路途中被感染的風險越來越大，機場、飛機、大巴……都有可能中招。今天留在國外如何保障健康是每個人都在擔心的事?！瘪R云希望參與過一線抗“疫”的醫(yī)生們加入志愿在線咨詢行列。

3月8日，海外華人免費問醫(yī)服務由阿里健康在支付寶開通,海外華人打開支付寶APP，首頁搜索關鍵詞“科學防疫”，點擊進入「守護海外華人」阿里健康問醫(yī)生服務頁面，點擊“全科醫(yī)生免費問”，即可在北京時間 8:30-24:00 免費咨詢國內醫(yī)生。阿里健康在1月24日還緊急上線了針對湖北地區(qū)居民的免費在線問醫(yī)服務，后推廣至包括北京在內的其他地區(qū)。

截至23日，已有數(shù)十萬海外華人登錄上述平臺在線問醫(yī)，醫(yī)生日接待咨詢量同比上周增長逾三倍。包括駐美大使館、駐意大使館、駐日大使館、駐德大使館等近200家中國駐外使領館推薦當?shù)厝A人使用上述服務，駐意大利大使館稱其對幫助海外華人“了解醫(yī)療資訊，掌握防疫常識，做好做自我防護發(fā)揮了重要作用”。

隨著在線咨詢模塊的上線，全球新冠肺炎實戰(zhàn)共享平臺功能進一步完善。此前，由馬云公益基金會、阿里巴巴公益基金會聯(lián)合數(shù)十位剛從抗疫一線回來的優(yōu)秀醫(yī)護撰寫的《新冠肺炎防治手冊》中英文版正式發(fā)布，通過全球新冠肺炎實戰(zhàn)共享平臺可免費下載。

此外，為了方便海外醫(yī)療機構與中國醫(yī)院交流防治經驗，該平臺還上線了國際醫(yī)生交流板塊，各國醫(yī)護人員都能通過視頻、語音以及在線聊天等多種方式向中國醫(yī)院發(fā)起咨詢。

為了盡可能的幫助海外抗擊疫情，從3月以來，馬云公益基金會及阿里巴巴公益基金會已連續(xù)向海外多國提供捐贈，捐贈物資總數(shù)超2000萬件。