“下水道堵了可把我急壞了，多虧了我們的網格員幫忙及時解決了。”近日，市北區敦化路街道金壇路社區居民孫秀英通過黨群連心卡聯系到了社區網格員，才及時解決了生活小難題。作為黨建引領城市基層治理的一項創新舉措，黨群連心卡的發放也成為了一項重要的疫情防控舉措。據悉，敦化路街道堅持黨建引領，著眼民需民盼，首批20000張黨群連心卡的陸續發放，引發了居民熱烈反響，卡片發出一周以來，各社區也陸續接到居民指名網格員的聯系電話，協助解決防盜單元門損壞、下水道堵塞、樓院消殺等民生實事20余件。

連日來，為了確保轄區居民小區疫情防控到位，敦化路街道一方面壓實物業小區的管理責任，加強巡查督導，另一方面，通過發布黨員志愿者招募令，號召廣大黨員發揮先鋒模范作用，積極站到防疫一線，把好開放式小區出入口。在各登記點，工作人員、志愿者利用疫情防控登記系統，指導居民通過掃描二維碼做好信息登記，實現了全程無接觸的掃碼式登記。

在掃碼登記推廣的同時，工作人員注意到，雖然二維碼登記大大縮短了登記時間，也避免了人員接觸，但是也存在著一定的不便，一些沒有智能手機或者對智能手機使用不太熟練的居民，特別是老年居民，在掃碼上存在著一定的操作困難，經常需要工作人員手把手教或者改用紙質登記。同時，疫情防控期間。很多老年人子女因為疫情防控管理或復工的原因不能在身邊照顧，自己也不擅長使用網上平臺獲得信息和服務，一些行動不便的困難居民在出門買菜、買藥等基本生活保障上也存在很多不便，遇上下水道堵塞等問題更是難以自行解決。為了切實改善這一情況，街道緊急印制了一批黨群連心卡，藍色的卡片只有名片大小，不過分占用空間，正面是“溫馨服務 情暖網格”八個字，并注明了網格員姓名和社區聯系電話，反面標注著所屬社區和網格，可以填寫持卡人的姓名、住址和聯系方式，右邊還印有黨群e家二維碼。“居民可以憑有效身份證領取填寫黨群連心卡，這個過程也是對居民信息的再排查，領取卡片后隨身攜帶，以后只要出示卡片即可，省去了每次出入反復登記的繁瑣,也起到了向居民家人宣傳黨群e家小程序的作用。另外，遇到問題困難也可及時撥打電話向網格員反映、求助。”敦化路街道黨建工作辦公室主任苗文超介紹說。

麻雀雖小，五臟俱全，敦化路街道借助黨群連心卡的發放，進一步夯實了黨建網格治理體系，也給居民遞出了問題反映的哨子，網格員則充當起了居民身邊最親近的“聽哨人”，他們聞哨而動，實現了群眾訴求的第一時間發現、第一時間響應、第一時間處置、第一時間反饋，協助居民群眾解決生產生活中遇到的煩心事、憂心事。在網格員無法完全處置時，又能及時向社區、街道反饋，啟動“群眾吹哨，街居響應，部門報到”的工作機制，聯動街道、部門力量共同助力解決民生難題。卡片發出以后，獲得了轄區居民的一致好評，轄區老年人、困難群體更是相互轉告、領取，“以前對我們的網格員就是眼熟，叫不出名字，有了這個卡片，終于對上號了，以后遇到什么事就可以直接找我們的網格員了。”金壇路社區居民說道。

通過這種方式，讓居民更深入地了解街道的網格化工作體系，熟悉網格員，在遇到困難、需要幫助的時候，網格員能發揮作用第一時間靠前處置，實現‘人在格中走、事在格中辦’和‘急事不出家門、緩事不出樓院、小事不出網格、大事不出社區’的目標。”街道黨工委書記王新寧說道。

青島財經日報/青島財經網 記者 姜姍 通訊員 冷姣