2月14日，工商銀行青島高科園支行的對外服務咨詢電話響起，某公司財務人員想要查詢賬戶類別以確定其工會賬戶是否可以辦理現金存款，同時咨詢大額現金業務柜臺是否接受辦理。當得知該業務為向疫區捐助的善款時，工行工作人員立即聯系開戶網點進行咨詢，積極溝通協調預約現金存款相關事宜，并將查詢結果及預約情況隨即反饋客戶。

2月17日上午，該公司財務人員如期攜帶現金來到支行，網點員工立即為其開設了捐款綠色通道。由于捐款現金面值不一，數量較多，經過柜面人員半個多小時的清點，終于為企業完成了共計三十六萬余元現金的存繳。

“特別感謝工行的工作人員！方方面面都為我們考慮的周到細致，讓我們覺得特別貼心！”支行人員認真負責高效的業務辦理效率，贏得了客戶的高度贊揚。

疫情無情，工行有愛。面對疫情挑戰，全國上下凝聚起眾志成城的中國精神，這精神飽含著高效與信任、飽含著赤子之心與人間大愛。工商銀行青島市分行在打開金融服務綠色通道的同時，也以服務的真情傳遞著“工行溫度”，以金融保障的速度傳遞著堅決打贏疫情防控阻擊戰的必勝決心！