2月11號晚上21時，正在張家屯監(jiān)測站執(zhí)勤的膠州市鋪集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的家庭醫(yī)生薛磊接到劉大爺兒子的電話，說他父親突然出現(xiàn)意識不清，薛醫(yī)生仔細(xì)詢問劉大爺癥狀和體征后考慮為低血糖昏迷可能性大。劉大爺身患糖尿病、腦梗死病史多年，長期臥床的。告知患者家屬自測血糖，結(jié)果顯示血糖2.1mmol/L。薛醫(yī)生指導(dǎo)患者家屬立即給予溫糖水灌服，并聯(lián)系就近王飛醫(yī)生攜帶藥品趕到劉大爺家，給予相應(yīng)治療后劉大爺恢復(fù)了意識，王醫(yī)生繼續(xù)觀察1小時劉大爺未出現(xiàn)不適！第二天，薛醫(yī)生到劉大爺家給予詳細(xì)查體，發(fā)現(xiàn)劉大爺臀部出現(xiàn)褥瘡，存在感染征象，及時給予清創(chuàng)處理，指導(dǎo)其家屬注意褥瘡護(hù)理。

特殊時期，群眾居家不能外出，身體哪里有點不舒服，首先想到的是給自己的家庭醫(yī)生打個電話。自疫情發(fā)生以來，鋪集鎮(zhèn)的30個家庭醫(yī)生團隊，120余名醫(yī)護(hù)人員不顧個人安危，扎根基層，忙碌各監(jiān)測點、高速卡口、鎮(zhèn)村間、百姓家中，全力做好摸排、居家隔離檢測、健康宣教、心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷等健康服務(wù)工作，織出了一張健康大網(wǎng)，筑起防線，保護(hù)好群眾。

要管好“外來人”，更要服務(wù)好。湖北返膠人員及疑似患者密切接觸者的摸底及管控，是家庭醫(yī)生的防控的“第一關(guān)”。發(fā)揮各家庭醫(yī)生團隊對村莊人員較熟悉的優(yōu)勢，聯(lián)合的村(居)委會、派出所共同協(xié)作，承擔(dān)起聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的責(zé)任，進(jìn)行地毯式摸排，不放任何可疑人員，詳細(xì)登記，指導(dǎo)居家隔離。

鄧先生一家四口是鋪集鎮(zhèn)首個解除隔離的武漢反膠人員，在他們于1月21日來膠居家隔離的14天中，家庭醫(yī)生團隊成員每天來到他家進(jìn)行測量體溫，檢查身體狀況，并為鄧先生代購所需藥品和食物，保障一家人的健康和生活。解除隔離后開車送他們送入高速公路，目前鄧先生一家人已經(jīng)返回武漢，并投入到抗擊疫情的工作中。這真是隔離病毒，不隔離愛，家庭醫(yī)生的全方位服務(wù)，溫暖每一位湖北來膠居家隔離人員的心。

疫情期間，家庭醫(yī)生團隊組織開展“三免一疏導(dǎo)”服務(wù)，組成的關(guān)愛團隊，關(guān)心關(guān)愛湖北返鄉(xiāng)居家隔離人員，為他們提供防控物品、免費提供代辦代購服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生保障。進(jìn)行心理健康指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，減輕他們的內(nèi)心壓力，舒緩緊張情緒，增強信心，配合做好疫情防控工作。

守好前沿關(guān)口，嚴(yán)防嚴(yán)控防輸入。忙碌于張家屯檢測點的檢查點的家庭醫(yī)生高天源，在寒風(fēng)中穿梭于反膠的車輛中，不停地重復(fù)“您好，測一下體溫…請出示身份證證明，請問您是從哪里回來的？”，仔細(xì)排查每一輛車，不放過一絲蛛絲馬跡。像高天源這樣，全鎮(zhèn)的3個監(jiān)測站，25個村卡口，每天有40多名家庭醫(yī)生在忙碌，日夜堅守。 “天氣寒冷為讓紫外線體溫計好用，雙手舉著熱水袋保溫，一天下來兩個肩膀酸痛抬不起來?！奔彝メt(yī)生邱兆蘭說道。

為把好關(guān)，隔離衣、醫(yī)用口罩、溫度計和登記本成了家庭醫(yī)生團隊里鄉(xiāng)醫(yī)的“作戰(zhàn)武器”。衛(wèi)生室是村里的群眾就醫(yī)防控把關(guān)口，在預(yù)檢分診點為所有就診群眾進(jìn)行體溫檢測、登記，引導(dǎo)病人就診，清潔消毒…由于需要測量的人員多，比較分散，他們常常忙得顧不上吃飯。

當(dāng)好“代辦員”，不用出門也有藥吃。雖然苗家村的衛(wèi)生室暫停營業(yè)了，仲大娘卻一點也不擔(dān)心，她給自己的家庭醫(yī)生劉從容打了一個電話，劉醫(yī)生給她送來了兩個月的降糖藥和高血壓的藥品，她心理踏實多了。疫情防控期間，群眾居家不能外出，鋪集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院家庭醫(yī)生團體，實行“特殊”履約，通過電話和信息核對群眾需求，實施入戶履約服務(wù)。為全力保障轄區(qū)患者特別是慢病患者的用藥需求，全面落實長處方政策，將一次性取藥時限延長至兩個月，方便慢性病患者用藥，減少了外出及到醫(yī)院次數(shù)。目前轄區(qū)內(nèi)有2183名免費服物的慢病患者的用藥問題得到了解決。

當(dāng)好宣傳員，健康知識人人曉?！凹依锍ＭL(fēng)，保持個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，勤洗手、戴口罩，在家里出門都得帶……”每天早上7點，各村里的“大喇叭”準(zhǔn)時響起，通過“空中課堂”，介紹疫情防控知識、個人防護(hù)注意事項。為讓群眾對新型冠狀病毒肺炎有一個科學(xué)充分的認(rèn)識，熟知疫情防控知識，由家庭醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生組建起醫(yī)學(xué)知識防控突擊隊，突擊隊成員每人負(fù)責(zé)兩個村，堅持每天給村民們通過廣播宣傳疫情防控知識，解答疫情防控方面的疑問，讓群眾足不出戶，防控大事小事就全知道。

用好中醫(yī)藥，幫助群眾在家抗病毒。居家隔離的松元村的張先生收到了家庭醫(yī)生送來的的預(yù)防新冠肺炎的中藥煎劑，一共有10包，能吃5天。發(fā)揮中醫(yī)藥防治力量，安排中藥房、煎藥室加班加點進(jìn)行配制、煎煮中藥，確保奮斗在抗疫一線的工作人員、居家隔離人員使用。家庭醫(yī)生團隊中的中醫(yī)師進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊指導(dǎo)村里的群眾使用艾柱熏灸穴位，進(jìn)行預(yù)防保健，并用艾葉對室內(nèi)和院落進(jìn)行了煙熏，既可以防病治病，又可以凈化空氣殺蟲，阻斷疾病傳播途徑，并且易得廉價，操作簡單易學(xué)。滿滿的艾草香，驅(qū)除病菌，舒緩了群眾內(nèi)心的壓力。

在抗擊疫情的關(guān)鍵時刻，鋪集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院家庭醫(yī)生將重心下沉，當(dāng)好抗疫 “先鋒”，成為老百姓的健康“守護(hù)門人”。