“曉君，家里快沒有菜了，現在不出門，你能幫我買一些嗎？”近日，青島西海岸新區紅石崖街道大楊村網格員劉曉君在走訪時，收到楊大爺的求助。

劉曉君為老人送去代購蔬菜

楊大爺是村里的孤寡老人，腿部有殘疾。疫情來襲后，楊大爺自覺居家不外出，過年囤積的蔬菜吃得差不多了，因為集市暫時關閉，讓習慣從集市買菜的他犯了難。接到求助后，劉曉君迅速行動，與社區干部逐戶走訪，了解社區特困老人的需求。最終，劉曉君為26戶老人代購了新鮮蔬菜和水果，第二天就送到了老人們面前。“現在每隔2-3天，我們會詢問一次老人的需求，為老人去統一購買。”劉曉君說。

“目前，街道轄內共有城鄉低保家庭273戶，特困人員10人，孤兒3人，事實無人撫養及困境兒童7人；重度殘疾人476人；享受居家、醫療服務的困難家庭失能半失能人員73人；享受一類居家養老服務的老人65人；享受居家服務的70歲以上孤寡獨居老人67人。”對于這組數據，紅石崖街道便民服務中心民政負責人魏軍峰如數家珍，這些特殊群體，每人都確定一位幫扶責任人，對生活、健康狀況及時了解，定期登門查看，實行不間斷服務，確保困難群眾疫情防控期間生活有保障，健康有保障。

2月12日早晨，家住青島西海岸新區大村鎮大尚莊村的獨居老人王硯田，做飯時不小心引起火災，五間房屋燒毀兩間，其他房間也遭到破壞，他腿部燒傷入院治療。當下正值春寒料峭的時候，加上新冠肺炎防控關鍵時期，人員限制外出，老人生活面臨困境。

當天上午，大村鎮民政人員就第一時間趕到老人家中了解損失情況，立即啟動臨時救助綠色通道，幾小時內就給予了老人2000元緊急救助金，用于購置生活用品等。

“家里遭了火災，天這么冷，又在防抗疫情，感覺過不下去了，沒想到政府這么快就給了救助，真是太感謝你們了。”王硯田接過鎮民政工作人員送來的救助金，激動的熱淚盈眶。“對遇緊急情況需立即采取救助措施的，我們在24小時內開通‘綠色通道’，啟用臨時救助備用金，采取先行救助后補齊手續的方式，解決需救助家庭的臨時性、突發性生活困難。”大村鎮民政辦主任劉瑞明介紹。

“疫情防控一個都不能少！特殊時期，更要對他們‘更上心’，確保他們日常基本生活。”西海岸新區民政局副局長王永齋介紹。

據了解，疫情防控阻擊戰打響以來，青島西海岸新區第一時間制定了《關于加強疫情防控期間城鄉困難居民基本生活保障工作的通知》，通過電話、微信、上門等形式，第一時間摸排全區9901戶低保和特困人員，精準掌握受疫情影響導致生活困難人員狀況及需求，為困難群眾統一配備一次性醫用口罩等防護物資，因為家庭成員隔離，導致無人照料的困難人員，及時提供助醫、助餐、上門服務等幫助，做到對受疫情影響導致生活困難人員早發現、早介入、早救助，確保“不漏一戶困難家庭，不落一個困難人員”。（記者 李賽男 通訊員 王偉 ）