新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，我市建立了高效完善的信息發布工作機制，及時傳遞有效、透明的疫情信息。2月7日，市衛生健康委聯合騰訊公司，開發并上線“新冠肺炎疫情服務平臺”，為群眾帶來及時便捷的信息和健康服務，助力疫情防控。

目前，“新冠肺炎疫情服務平臺”為群眾全面提供權威疫情發布、疫情線上咨詢、智能便民服務三大疫情服務工具，具體包括：青島市疫情信息發布、山東省疫情實時動態、青島市定點（發熱）門診導航、發熱癥狀自查、疫情智能問答、青島市發熱線上咨詢、確診患者同行程查詢、主動申報與疫情線索提供、疫情實時辟謠、新型肺炎科普、免費義診、全國疫情動態等功能。

具體操作指南如下：

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點擊進入您可以查看權威疫情發布、疫情線上咨詢、智能便民服務等

作為疫情信息權威公布平臺，“新冠肺炎疫情服務平臺”提供“青島市疫情信息官方發布”、“山東省及全國疫情實時動態”兩大功能，群眾可快速獲取青島及全國各省市的確診病例、疑似病例、治愈及死亡人數等實時數據，確保公眾及時獲取到正確的疫情信息。

“新冠肺炎疫情服務平臺”還提供一系列互聯網醫療服務，提供“疫情智能問答”服務，24小時在線答疑解惑，從而減少線下求診不當造成交叉感染的風險；對于對有發熱、咳嗽等癥狀的患者，提供 “發熱癥狀自查”服務，幫助患者快速自我評估病情，做出合理的就醫安排。對于仍需尋求醫生專業意見的患者，提供“青島市發熱線上咨詢”和“在線免費義診”服務，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，提供線上發熱咨詢和免費在線義診，包括居家防護、導診建議、心理咨詢等服務，向群眾提供實時權威的在線咨詢服務，緩解線下醫院壓力。

需要到線下就診及做檢查的用戶可通過“青島市定點（發熱）門診導航”功能，查看距離自己最近的發熱門診或者定點收治醫院，方便就近就醫。面對網絡謠言的肆虐，為了避免引起公眾恐慌，平臺還提供“疫情辟謠”、“新型冠狀病毒感染的肺炎科普”兩大功能板塊，讓群眾獲得正確、科學的新冠肺炎預防知識信息，提供科學防護指引。此外，群眾可通過“確診患者同程交通工具”查詢自己是否曾與確診患者同程過，以便做好防護措施，還可通過“本地主動申報與疫情線索提供”版塊填寫調查問卷，提供自身身體健康狀況，或者申報身邊相關線索。

目前，全國新冠肺炎疫情防控工作處于關鍵時期，我市持續全面落實疫情防控責任和措施，進一步借助互聯網渠道，通過“新冠肺炎疫情服務平臺”提供疫情信息發布和線上醫療聚合服務，為打好疫情防控戰役貢獻力量。

青島財經日報/青島財經網 首席記者  陳棟