“社保醫保、企業設立、水電氣暖受理、公章刻制……”等業務網上辦理更便捷了。1月30日，記者從青島西海岸新區行政審批服務局獲悉，該局官方微信公眾號“青島西海岸新區政務服務大廳”業務辦理系統全新升級，“智慧大廳”界面優化布局，更便于市民網上辦理業務，助力打好防控疫情“保衛戰”。

“我們將‘智慧大廳’原來分散復雜的內容整合，實現了系統功能一體化，解決了界面內容不好找、找不到的問題，進一步提升了行政服務大廳的服務質量。”青島西海岸新區行政審批服務局局長胡英介紹。

疫情就是命令。面對疫情防控，他們及時出臺了《青島西海岸新區政務服務大廳新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案》，升級網上業務辦理系統，對所有部門工作人員突擊疫情防控知識培訓，重點利用互聯網平臺提供網絡服務，防止政務大廳人員聚集，避免交叉感染。

據介紹，除登錄微信公眾號辦理業務外，市民可以通過‘山東政務服務網’‘青島市企業開辦及注銷智能一體化平臺’‘百姓e站’等途徑辦理業務。目前，新區政務服務大廳無差別綜合受理事項583項，100%實現網辦；即辦窗口受理事項114項，100%實現網辦。

另外，西海岸新區在山東省政務服務管理系統中，99.4%的駐廳事項支持外網申報。市民可以搜索進入“山東政務服務網--青島西海岸新區站點”“青島市行政審批服務局官網--青島市企業開辦及注銷智能一體化平臺”辦理商事經貿、投資建設、社會事務、涉農事務、衛教文體等各類審批業務。

“我們還對建筑企業資質變更、個體工商戶登記、公積金提取、社保繳存等207項業務開通了‘秒批’專欄，辦事更加方便快捷。”胡英說。

為有效應對辦事人員聚集情況，他們還主動將服務窗口前移，在一樓大廳專門設置代辦服務區，直接提供代辦服務。

“辦事群眾只需在一樓登記服務事項并提報相關材料，掃描工作人員的辦公微信工作號，就可在網上溝通辦理事項。”胡英說，辦事群眾可先通過微信公眾號的“預約辦理”模塊進行預約，按照預定時間辦理，即辦即走。

“疫情面前，我們必須把群眾利益放在第一位，切實保障辦事群眾的健康安全，這是我們作為黨委政府工作人員的責任和擔當。”胡英表示。

通訊員 張濤 胡全福