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廁所的小革命,居民的大幸福 李滄區打造“智慧化”公廁初見成效

公廁,能夠折射出一個城市的文明程度,是市民體驗幸福感和獲得感的窗口,是政府體現治理能力和治理水平的平臺,是城市反映精細化管理水平的晴雨表。針對近年來轄區居民及三民活動市民代表反映公廁如廁不方便、智慧化管理水平不夠、環境衛生條件差等問題及意見建議,李滄區落實“廁所革命”要求,以細致化、精細化、人性化的公廁建設管理,把院士產業研究成果運用到公廁建設管理中,通過公廁“智慧化”管理提升實現公廁“人性化”服務,努力打造“如廁如家”品牌形象,提供更加優良的如廁體驗,極大地提升了廣大居民的幸福指數。

位于李滄區巨峰路的一處公廁就是李滄區打造的智慧化公廁,公廁內設智能管理平臺、新風凈化系統、人臉識別掃碼取紙機、擦手毛巾卷、評價二維碼等設施,讓這處公廁成為李滄區公廁“智慧化”服務“人性化”的一個領航者。

引進院士研究成果,實現“智慧化”服務“人性化”

新風凈化系統。引入青島國際院士港侯立安院士的最新研發產物新風空氣凈化系統,采用3D多孔陶瓷納米級新材料具有極強的過濾吸附、催化分解能力,空氣凈化系統運行后公廁內氨、硫化氫、臭氣濃度等指標分別下降了30%、35%、57%,公廁異味問題從根本上得到去除。

公廁智能管理平臺。該系統利用大數據、云計算、物聯網等先進技術收集數據,通過在公廁大廳內的顯示屏實時反饋公廁運行狀態,統計分析公廁人流量及使用頻率,實時顯示公廁蹲位的占用和空閑情況;實時顯示監測公廁溫度、濕度、空氣質量(異味)等數據;同時顯示保潔員信息、監督電話及滾動播放文明標語及溫馨提示等信息。及時提醒公廁內保潔人員通過即時顯示信息,調整保潔頻次和保潔重點,使保潔更具有針對性,節約人力,提升保潔效率;公廁監督管理人員可通過后臺管理端對保潔服務情況、公廁內衛生狀況、環境指標進行實時有效監測,根據設備使用頻率合理配置資源,提升管理效率。系統運行后,經統計,該公廁群眾滿意度由原來的80%提高到95%,問題整改速度提高一倍。

引進便民設備,實現“自動化”

人臉識別免費取廁紙機。通過掃描面部或二維碼免費取紙,替換原有的手動取紙方式,既方便環保又解決了廁紙浪費的難題,且節約成本。經統計,巨峰路公廁每日用紙量從原來的9盤下降到3盤,公廁紙張消耗量下降了67%。同時公廁內配備擦手毛巾卷,減少紙張浪費,兩套設備運行半年以來,巨峰路僅紙張費用就節約將近1萬元;配備自動換套馬桶蓋,實現座便器座圈一客一更換,便民小設備受到市民大好評。

掃描二維碼,方便“找公廁”、“評公廁”

李滄區依托互聯網定位手段,對全區公廁位置進行標注,編輯制作了“李滄區數字公廁地圖”,居民掃描二維碼,即可快速找到最近的公廁并可導航前往。居民還可以通過掃描二維碼,對所在公廁的服務質量、需要增加的服務設施、其它建議等調查內容直接進行反饋,通過定期對反饋的數據進行分析,了解公廁服務質量和市民如廁需求,從而有的放矢地對公廁設施及服務進行調整和改進。針對每月評價結果,作為獎優罰劣的重要依據,根據評比結果,有9名管理員,18名保潔員受到表彰獎勵,工作人員積極性得到大幅度提高。

李滄區相關部門負責人表示:“2019年,李滄區將繼續提升公廁智慧化水平,在全區公廁內安裝智能管理系統、新風系統、掃碼取紙機等一系列‘智慧化’設備,讓廣大居民從細微處感受到李滄區公廁人性化服務,感受到在李滄區生活的幸福指數。”

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