在信息渠道多樣化和信息內(nèi)容碎片化的當(dāng)下，如何將有價(jià)值的內(nèi)容儲(chǔ)存起來(lái)，實(shí)時(shí)更新、遠(yuǎn)程分享與協(xié)同，成為很多個(gè)人、企業(yè)的需求。

12月8日，在支付寶15歲生日這天，支付寶內(nèi)部孵化的一款文檔與知識(shí)管理工具——語(yǔ)雀，宣布正式對(duì)外開(kāi)放。

語(yǔ)雀是支付寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)從2015年開(kāi)始內(nèi)部孵化的云端知識(shí)庫(kù)，有文檔、知識(shí)庫(kù)、團(tuán)隊(duì)三層結(jié)構(gòu)。通過(guò)知識(shí)庫(kù)來(lái)組織管理知識(shí)，通過(guò)協(xié)作及分享讓知識(shí)流動(dòng)起來(lái)。

語(yǔ)雀使用了“結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)管理”，形式上類似書籍的目錄。與其他產(chǎn)品可以隨意建立文檔不同，語(yǔ)雀上的每一篇文檔必須屬于某一個(gè)知識(shí)庫(kù)，語(yǔ)雀希望通過(guò)這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，來(lái)從源頭上幫助用戶建立起知識(shí)管理的意識(shí)，培養(yǎng)良好的知識(shí)管理習(xí)慣。

北京某知名中學(xué)是語(yǔ)雀公測(cè)期間的客戶之一，其即時(shí)更新在語(yǔ)雀上的課件，經(jīng)過(guò)授權(quán)之后，可以讓更多山村學(xué)校的學(xué)子們看到，讓孩子們無(wú)差別分享最新的知識(shí)，打破物理界限。

為了讓更多個(gè)人和企業(yè)享受到這樣的服務(wù)。語(yǔ)雀還首次公布扶持計(jì)劃，針對(duì)公辦教育機(jī)構(gòu)及非盈利公益組織申請(qǐng)可免費(fèi)使用語(yǔ)雀，針對(duì)公司規(guī)模在一定范圍內(nèi)的中小初創(chuàng)企業(yè)，可免費(fèi)使用語(yǔ)雀團(tuán)隊(duì)版。

“初創(chuàng)企業(yè)就從創(chuàng)業(yè)伊始就可以開(kāi)始做知識(shí)管理，而不是等到發(fā)展大了之后再做?！敝Ц秾氄Z(yǔ)雀負(fù)責(zé)人玉伯表示，語(yǔ)雀希望通過(guò)這樣的方式幫助小微企業(yè)“沒(méi)有難做的生意”。

對(duì)于個(gè)人及小微型企業(yè)，語(yǔ)雀“團(tuán)隊(duì)”功能可以滿足絕大部分的需求；對(duì)于組織架構(gòu)相對(duì)較為復(fù)雜和龐大的公司，語(yǔ)雀還推出了“企業(yè)空間”，增加了項(xiàng)目文檔、學(xué)習(xí)筆記、團(tuán)隊(duì)專欄、幫助手冊(cè)等功能。

語(yǔ)雀目前已經(jīng)是阿里巴巴內(nèi)部第一網(wǎng)紅工具，有10萬(wàn)阿里員工都在使用。在保障用戶數(shù)據(jù)安全方面，語(yǔ)雀達(dá)到了金融級(jí)的安全標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)悉，語(yǔ)雀與支付寶采用的是相同的金融級(jí)別網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，使用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的軟硬件安全設(shè)備。同時(shí)，語(yǔ)雀對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了多重多地備份，確保不會(huì)因突發(fā)事件丟失。

在隱私保護(hù)方面，所有用戶生成的數(shù)據(jù)，語(yǔ)雀都進(jìn)行了雙重密鑰的加密。即使語(yǔ)雀的開(kāi)發(fā)人員，也無(wú)法看到內(nèi)容。

“不同于單純的文檔知識(shí)管理工具，語(yǔ)雀的其實(shí)在做的是‘知識(shí)協(xié)同’”玉伯表示，通過(guò)全面覆蓋「知識(shí)從生產(chǎn)到傳播」的各個(gè)環(huán)節(jié)，語(yǔ)雀希望能與大家一起去開(kāi)啟一個(gè)全新的知識(shí)協(xié)同2.0時(shí)代，定義下一代Office。