早報(bào)訊 昨天上午，青島能源集團(tuán)安排專業(yè)技術(shù)人員，分別走進(jìn)湛山等10多個(gè)社區(qū)，針對(duì)居民供氣、供熱提出的問(wèn)題，開(kāi)展“暖到家”便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。工作人員向市民宣傳冬季使用燃?xì)獍踩ＷR(shí)，還現(xiàn)場(chǎng)演示燃?xì)庹_使用方法，解答市民關(guān)心的供熱話題和有關(guān)供氣、供熱交費(fèi)及相關(guān)工程進(jìn)展情況，并提供預(yù)約登門檢測(cè)、調(diào)試和維修服務(wù)。 

供熱交費(fèi)咨詢多 

“今年的供熱交費(fèi)時(shí)間截止到什么時(shí)候？供氣出現(xiàn)問(wèn)題到哪兒報(bào)修？”昨天上午，在青島咸陽(yáng)路湛山社區(qū)同心花園，青島能源集團(tuán)的10多名工作人員面對(duì)眾多居民提出的各種問(wèn)題，詳細(xì)解答并現(xiàn)場(chǎng)解決。居民宮先生說(shuō)，他是今年剛搬進(jìn)小區(qū)的，不知道今年的供熱交費(fèi)時(shí)間具體是怎么規(guī)定的。一名工作人員告訴他：“每年的9月1日到12月30日期間內(nèi)，居民應(yīng)當(dāng)一次性交納當(dāng)年11月16日至次年4月5日的供熱費(fèi)。” 

在解答居民交供熱費(fèi)按什么面積交時(shí)，一名工作人員稱，居民采暖用熱計(jì)費(fèi)面積原則上以房地產(chǎn)權(quán)證或房地產(chǎn)權(quán)屬檔案載明的使用面積為依據(jù)，對(duì)不能提供有效使用面積證明的，由供熱單位與居民用戶協(xié)商確定供熱計(jì)費(fèi)面積。 

“咨詢最多的，還是供熱交費(fèi)面積和供氣中的安全問(wèn)題。”青島能源集團(tuán)群工部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)的解答，讓居民都比較滿意。 

有問(wèn)題可撥96556 

據(jù)介紹，青島能源集團(tuán)派出10多支技術(shù)力量，分別進(jìn)入社區(qū)為居民服務(wù)，有的居民家里供熱、供氣出了問(wèn)題，技術(shù)人員當(dāng)場(chǎng)登門進(jìn)行檢修調(diào)試。 

昨天的供熱、供氣大型服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，還在平度、萊西、即墨和膠州等市的多個(gè)居民小區(qū)同時(shí)展開(kāi)，服務(wù)供熱、供氣居民上萬(wàn)人次。如果市民想了解更多供氣、供熱事宜，還可以隨時(shí)撥打青島能源集團(tuán)供氣、供熱“暖到家”服務(wù)熱線進(jìn)行96556咨詢。 

（記者 康曉歡）