為踐行“金融為民”服務理念，聚焦特殊群體金融需求，近日交通銀行青島嶗山路支行與營業部聯合組成的金融消保志愿服務隊伍走進青島市市北區春雨殘疾人輔助性就業中心，開展“普及金融知識萬里行”活動。通過定制化金融課堂、趣味互動游戲與長效結對幫扶，為“星星的孩子們”及成年殘疾人送上有溫度的金融服務，筑牢權益保障防線，點亮安心生活之光。

定制課堂：寓教于樂守護“錢袋子”

針對殘障群體金融知識薄弱、風險防范能力較弱的特點，金融志愿者精心設計“趣味金融小課堂”。通過生動的漫畫展播，拆解冒充公檢法、虛假投資理財等常見詐騙套路；以互動答題游戲為載體，設置“接到陌生轉賬要求怎么辦”“如何辨別真假人民幣”等貼近生活的題目，強化“不輕信、不轉賬”的安全意識，并搭配定制文具、小玩偶等紀念品發放，充分激發參與熱情。課堂中，成年學員們積極舉手搶答，孩子們則通過志愿者耐心的肢體語言引導，逐步掌握人民幣識別、賬戶安全等基礎常識。“這樣的課堂聽得懂、記得牢，孩子回家還跟我們講‘陌生人要錢不能給’！”中心工作人員點贊道。

暖心互動：游戲與手工傳遞“金融溫度”

課堂之外，志愿者們在活動場地布置了“金融知識闖關游戲區”和“創意手工坊”。在游戲區，志愿者帶領大家玩起“反詐飛行棋”“信息保衛戰卡牌”等趣味游戲，將個人信息保護、防范非法集資等知識融入游戲規則，在歡聲笑語中加深殘障群體的理解記憶。在手工工作坊內，志愿者與成年學員、孩子們共同體驗手工藝品制作，穿珠、折紙、布藝……在指尖協作與輕聲交流中，志愿者同步科普“個人信息保護”“合法理財渠道”等知識，用耐心與溫度打破溝通壁壘。“看到孩子們笑著展示自己的作品，我們更覺得金融服務不僅是數字與規則，更是心與心的貼近。”該支行負責人表示，此次互動讓特殊群體感受到“交通銀行就在身邊”的關懷。

長效結對：共繪“權益保障”同心圓

活動現場，交通銀行青島嶗山路支行向春雨殘疾人輔助性就業中心贈送了米面糧油等慰問品與圖文并茂的金融知識手冊，并與春雨殘疾人輔助性就業中心達成“愛心結對”意向。未來，雙方將建立常態化溝通機制，定期開展金融知識送教、殘障群體專屬服務調研，針對成年殘障人士財產管理、資金安全等實際需求，量身定制金融服務方案，以“金融+公益”模式打通特殊群體服務“最后一公里”。“保障特殊群體的金融權益，是‘以人民為中心’的生動實踐。”嶗山路支行負責人表示，交通銀行青島分行將持續優化適殘金融服務，讓“安心生活”惠及更多群體。

據悉，此次活動是交通銀行青島分行“普及金融知識萬里行”的縮影。下一步，該行將聚焦“一老一少一新一特”群體，以更精準的服務、更溫暖的舉措，把金融知識轉化為守護權益的“盾牌”，讓“金融為民”的初心在辦實事、解難題中落地生根，助力全民共享安全、安心的金融生活。

青島財經日報/首頁新聞記者 李雯

責任編輯：王海山