“五一”假期，青島城運控股集團以“精準施策+創新驅動”雙輪聯動，通過運力擴容、文旅融合、志愿服務等多維發力，構建起覆蓋“公共交通+文旅專線+特色服務”的全域出行保障體系。節日期間，城運集團投入公交車輛27500余輛，運行車次達11.2萬次，公交累計運送乘客近680萬人次，以高效有序的運輸網絡護航市民、游客假日出行。

公交客運精準施策，保障市民游客便捷出行

節日期間，極地海洋世界周邊客流激增，為緩解旅游高峰期間景區周邊交通壓力，提升市民出行效率，城運控股公交集團于5月1日至2日開通11路（極地海洋世界—徐家麥島）區間線路。區間線路以循環運行模式連接“極地海洋世界”與地鐵2號線“海游路”站，為游客及市民提供“公交+地鐵”無縫銜接的出行服務，有效解決景區“最后一公里”的交通難題。

新開通的11路區間線路徐家麥島站與地鐵2號線海游路站A口僅50米之遙，乘客可以實現“下車即換乘”的便捷體驗。線路運營時間為每天11時至17時，精準覆蓋游客集中出行時段，有效緩解了景區周邊交通壓力。來自濟南的游客張先生特別贊賞這條線路的環保意義：“景區停車太難了，這樣的公交接駁既能減少碳排放，又方便游客，非常值得推廣。”

此外，交運溫馨巴士則根據客流情況增開“620路浦里—仰口”區間線路，打通青島藍谷快線與嶗山仰口游覽區“最后一公里”的便捷出行通道，一站式直達讓游客一鍵解鎖“山海入懷”的從容之旅。據現場工作人員介紹，該專線車從浦里站循環發車，自仰口景區返程，采用靈活高效的流水發車形式，運營過程中，工作人員會密切關注實時客流動態，根據客流情況及時加密班次，全力滿足游客出行需求。

文旅專線串聯山海美景，多元服務提升出行體驗

城運集團以“交通+文旅”融合發展為抓手，創新推出主題車廂、文旅專線、節慶接駁等特色服務，助力城市旅游品質提升。城運文旅集團聯合多景區開通陸海聯運海上巴士接駁車、嶗山擺渡車、海底世界擺渡車等3條特色線路，“五一”期間發車3000余班次，運送旅客12萬余人次。針對第二十屆紅島蛤蜊節，城運文旅集團調派16輛大巴車開通地鐵接駁專線，日均運送游客超萬人次。同時，聯合旅行社推出嶗山趕海定制游，組織120余名游客體驗親子趕海樂趣，以“交通+旅游”一體化服務拉動文旅消費。

在長途客運方面，城運集團各大汽車站緊盯客流動態，制定并執行高效客流高峰運輸方案與應急預案，在出行客流集中線路上開行了臨時加班班次，增大區間線路發車密度，按照“一線一策”精準調配運力。此外，4月30日、5月1日，汽車總站為高校學子開通了“‘五一’學子返鄉直通車”定制服務，為近1200名學子提供了靈活、便捷的運輸保障服務。

志愿服務提升出行品質，特色服務彰顯城市溫度

“五一”假期期間，城運集團的志愿者在五四廣場、麥島云橋廣場、極地海洋世界等熱門景區設立志愿服務崗，為游客提供景點咨詢、交通指引、美食推薦等一站式服務。同時，志愿者們還主動協助交警，引導車輛有序通行，對隨意變道、違規停車等行為進行善意提醒，有效緩解了節假日的交通壓力。

在嶗山景區，溫馨巴士公司創新推出“大眼睛便民服務驛站”，以海洋主題設計融合便民設施，提供免費熱水、應急醫療、手機充電等服務，并展銷“交運海”系列文創產品，成為游客休憩補給的溫馨港灣。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  劉欣

責任編輯：王海山