央視網(wǎng)消息：預(yù)付式消費，指的是健身房、美容院等商家常用的辦卡充值模式。這些年，辦卡后商家跑路、充值容易退錢難等事件屢見不鮮，嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益。14日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，解決預(yù)付式消費領(lǐng)域群眾反映集中的卷款跑路、霸王條款、收款不退等問題，更好保護消費者權(quán)益。

“收款不退”“限制轉(zhuǎn)卡”等霸王條款無效

司法解釋規(guī)定，收款不退、丟卡不補、限制轉(zhuǎn)卡等“霸王條款”應(yīng)依法認(rèn)定無效。此外，針對“退卡難”問題，司法解釋規(guī)定了消費者有權(quán)解除合同的情形。經(jīng)營者“遷店”給消費者接受商品或者服務(wù)造成明顯不便、未經(jīng)消費者同意將合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人、出售不限消費次數(shù)的計時卡卻不能正常提供服務(wù)等情況下，消費者有權(quán)解除合同。

解決“追責(zé)難” 明確責(zé)任主體和商場義務(wù)

預(yù)付式消費中，商家“換馬甲”“金蟬脫殼”的套路屢見不鮮，實際經(jīng)營是甲公司，辦卡時卻是乙公司收款，老板跑路時互相推諉，讓消費者陷入維權(quán)困境。司法解釋明確了常見預(yù)付式消費交易模式下的責(zé)任主體。規(guī)定：經(jīng)營者允許他人使用其營業(yè)執(zhí)照，或者以其他方式允許他人使用其名義與消費者訂立預(yù)付式消費合同的，消費者有權(quán)依法向其追責(zé)。

商家“跑路” 商場未盡審核義務(wù)可被追責(zé)

商場作為場地出租者，有審核租戶資質(zhì)的義務(wù)。比如，商場應(yīng)該檢查商家是否有合法的營業(yè)執(zhí)照、是否提供相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)證明等。如果商場沒有盡到審核義務(wù)，商家跑路了，消費者可向有過錯的商場場地出租者追責(zé)，這樣的規(guī)定是為了防范無資質(zhì)經(jīng)營者利用商場場地收款后“跑路”逃債。

依法規(guī)制“職業(yè)閉店人”保護消費者合法權(quán)益

2月10日開始施行的《公司登記管理實施辦法》，規(guī)定對惡意變更法定代表人、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)以逃避債務(wù)的企業(yè)，可撤銷其登記或備案，并對相關(guān)責(zé)任人實施3年內(nèi)禁入市場的限制。這一規(guī)定可以說是對“職業(yè)閉店人”的精準(zhǔn)打擊。此外，北京、甘肅等地建立預(yù)付式消費監(jiān)管服務(wù)平臺，整合多部門職責(zé)，實現(xiàn)發(fā)卡備案、資金流向等全鏈條監(jiān)管，更好保護消費者權(quán)益。

來源：央視網(wǎng)

責(zé)任編輯：李賽男