為保障市民學車合法權益，提升駕培行業服務質量，更好地為市民擇優選擇駕培機構提供參考，青島市交通運輸局現向社會公布2025年1月市內三區（市南、市北、李滄）駕培行業投訴情況。

記者了解到，為破解行業痛點難點、化解駕培資金風險、維護學員合法權益，持續優化行業營商環境，推動行業健康有序發展，青島市早在2023年5月，已經全面推行機動車駕駛員培訓“先培后付”模式，即“計時培訓計時收費、先培訓后付費”模式，學員所繳納的學費凍結在學員個人賬戶，按照培訓完成的學時當日，向駕校結算培訓費用。該模式是貫徹落實有關法規政策，化解駕培資金運行風險，維護學員合法權益，推動行業健康有序發展的一項重要改革舉措。

“青學駕”微信公眾號是青島市統一駕駛培訓報名交費平臺，學員可以像網購一樣通過“青學駕”微信公眾號在線對駕校比質、比價及報名，培訓費通過一體化平臺存入學員在第三方銀行設立的個人電子銀行賬戶并凍結，按照培訓完成的學時當日向駕校結算培訓費用，整個培訓過程更透明，收費更公開，學員消費知情權和主動權進一步得到尊重和保護。完成培訓的學員還可對駕校及教練員的服務質量、教學水平等進行精準評價，評價結果向全社會公示，行業主管部門可依據學員評價加強對駕校的信用管理，對失信行為實施聯合懲戒，讓失信者寸步難行。

青島市交通運輸局提醒：

廣大駕培機構

要強化責任意識和服務意識，保障學員培訓安全，規范合同條款，妥善處理學員投訴，尊重和保護學員合法權益，共同維護駕培行業秩序穩定。

廣大教練員

要規范教學、文明服務，切勿違規教學、偽造學時、吃拿卡要。

廣大學員

“青學駕”微信公眾號為青島市統一駕駛培訓報名交費平臺，請務必通過“青學駕”微信公眾號完成駕校報名和交費，認真閱讀培訓合同內容，切勿輕信他人的推薦或誘導繞過“青學駕”交納學費。如遇駕校違規或學員合法權益受到侵害，可撥打12345市政務服務便民熱線進行反映，切實保護自身合法權益。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉

責任編輯：王海山