1月14日，2025年春運工作正式拉開序幕，作為旅客出行的重要樞紐，青島城運西海岸交發集團所屬汽車站本著“平安春運、有序春運、溫馨春運、讓旅客體驗更美好”的工作目標，全力做好各項工作，保障廣大旅客平安出行。

西海岸汽車總站制定了客流高峰應急預案及惡劣天氣應急預案；提前對職工進行培訓，對安檢、安保等崗位進行重點培訓；嚴格執行“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”的原則，加大對易燃易爆、管制刀具等危險物品的查堵力度，防止“三品”進站；加大站內外的安保巡視工作，對售票口、實名查驗處、安檢通道、檢票口、站臺等人流密集區域做好防滑、防擁擠措施，維護站內秩序，保障旅客的人身和財產安全。

安全是春運工作的重中之重。青島城運西海岸交通發展集團提前對所有運營車輛進行了全面安全檢查，涵蓋制動系統、輪胎磨損、燈光照明等關鍵部位，確保車輛性能良好。同時，加強駕駛員的安全教育培訓，組織學習安全行車規范、應急處置方法等，提高駕駛員的安全意識和應急能力。

在西海岸汽車東站，候車大廳溫暖明亮、秩序井然，廣播里傳來溫馨的提示音。工作人員熱情服務，臉上洋溢著燦爛的笑容，眼神中充滿了關切和熱情，為有需求的旅客提供必要的幫助。

“您好，您坐哪里的車？我幫您拿行李箱。”站務員王信燕看到一位帶著兩個孩子、帶著很多行李的女士，立即上前幫忙提拿行李，陪同她們安檢、檢票，將母子三人送上汽車。

工作人員把熬好的姜湯裝進保溫桶，穿梭在候車大廳的人群中，將一杯杯熱氣騰騰的姜湯遞到旅客手中：“天氣冷，喝杯姜湯暖暖身子吧。”一杯杯姜湯，驅散了冬日的嚴寒，溫暖了旅客的身心。

“除了傳統的人工售票窗口，旅客還可以通過自助售票機、‘山東e出行’APP等方式購票，手機上隨時可以查詢車次信息、余票信息并完成購票。”西海岸汽車總站值班站長李莉介紹，為了讓旅客購票更加便捷，車站提供了多種售票渠道。同時，安排人員進行引導服務，確保旅客能夠快速購票、有序乘車。“車站便民服務臺配備了常用藥品、急救設備、充電器、針線包等物品，滿足旅客的不時之需。” 李莉表示。

“隨時根據運力需求情況投入運行，確保不發生站點滯留乘客現象，讓旅客走得了、走得好、走得安全、走得滿意。”青島城運西海岸溫馨巴士營調中心主任張志遠介紹，根據春運期間客流高峰期乘客流量大的特點，西海岸溫馨巴士備足運力，特別是針對地鐵站、鐵路青島西站等重點區域、樞紐站及旅游景區等，合理調整線路班次與營運時間，確保乘客出行更加便捷、舒適。

春運期間，青島城運西海岸交通發展集團所屬汽車站、公交公司將以飽滿的熱情、周到的服務、扎實的工作，護航每一位旅客的出行，全力打造平安春運、有序春運、溫馨春運。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  丁樹偉

責任編輯：李頡