隨著我國逐步邁入深度老齡化社會，養老問題日益成為全社會關注的焦點。如何幫助老年人群實現資產保值增值、提升生活品質，是金融機構需要思考和解決的重要課題。交通銀行青島分行立足“以客戶為中心”的服務理念，創新養老金融服務，積極為銀發時代構筑幸福生活保障。

交通銀行四方支行客戶正在愛心窗口辦理業務。

專屬產品設計，保障財務穩健

交通銀行青島分行針對老年客戶推出了一系列安全、穩定的金融產品。例如，個養產品和養老理財產品以風險可控為核心，滿足老年客戶對穩健收益的需求。

打造便捷服務，讓溫暖無處不在

為更好服務老年客戶，青島分行在網點內設立了“愛心窗口”，提供專屬服務和特殊指導。同時，針對行動不便的客戶，分行推出了上門服務，解決老年客戶在辦理業務時的實際困難。在服務過程中，工作人員耐心細致，用實際行動讓每位客戶感受到交通銀行的貼心與溫暖。

普及金融知識，守護資金安全

近年來，針對老年人群體的金融詐騙事件屢見不鮮。2024年11月，交通銀行青島四方支行通過“金融知識進社區“防詐課堂”等活動，為老年客戶普及金融知識，幫助他們識別和防范高利誘騙、非法集資等詐騙行為。此外，交通銀行通過電話提醒和短信推送的方式，為老年客戶提供風險提示，讓他們的“錢袋子”更加安全。

支持養老產業，助力社會發展

養老金融不僅關注個體客戶需求，也在推動養老產業發展中發揮重要作用。青島分行積極支持本地養老社區、護理機構的建設，通過專項貸款和綠色通道，為養老服務產業注入資金動力，助力打造多層次、多元化的養老服務體系。

金融溫暖每一位長者

養老金融是解決老齡化社會問題的重要途徑，也是金融服務社會的重要體現。交通銀行青島分行將繼續深耕養老金融領域，以專業的服務和貼心的關懷，為老年客戶提供安全、便捷、全面的金融支持，為老年客戶的晚年生活增添更多幸福和安寧。

青島財經日報/首頁新聞記者 李雯

責任編輯：王海山