近期，青島市旅游市場活躍，全市文旅執法部門加強執法檢查力度，全力維護旺季期間旅游市場秩序，全市旅行社投訴數量有所減少。青島市文化和旅游局將2024年7月16日至7月31日期間，累計投訴10件以上的旅行社名單及被投訴主要問題，通報如下：

1．青島馳翔隨心游國際旅行社有限公司，注冊地址：青島市市南區蘭山路13號1單元101戶，23件旅游投訴，反映主要問題：餐飲、住宿、用車、團隊人數、行程、購物安排等與約定不符，退團退定金糾紛，收取旅游保險費用不合理等。

2．青島齊蜀大地國際旅行社有限公司，注冊地址：青島市市南區中山路12號4層429戶，19件旅游投訴，反映主要問題：餐飲、住宿、用車、團隊人數、行程、購物安排等與約定不符，退團退定金糾紛等。

在此，市文旅局也提醒廣大旅游者，跟隨旅行社團組旅游，應在出發前充分了解旅游行程、住宿、餐飲、用車、導游等安排及標準、經雙方協商一致的購物店或者另付費項目安排等，并簽署“旅游電子合同”，如旅游者對合同內容存在分歧，請謹慎簽署；如旅游者與旅行社產生糾紛，可撥打屬地“12345政務服務便民熱線”投訴。

青島財經日報/首頁新聞記者 姜姍

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