6月24日，在青島農(nóng)商銀行改制成立12周年之際，青島農(nóng)商銀行與青島聯(lián)通公司戰(zhàn)略合作簽約暨“馨服務(wù) 智通聯(lián)”品牌發(fā)布儀式在農(nóng)商財(cái)富大廈舉行。青島農(nóng)商銀行黨委副書記、行長于豐星，青島聯(lián)通公司黨委書記、總經(jīng)理張曉冰及有關(guān)負(fù)責(zé)人參加儀式。青島農(nóng)商銀行零售金融部黨支部、信息科技部黨支部、資產(chǎn)管理部黨支部與青島聯(lián)通戰(zhàn)略客戶二中心黨支部，青島農(nóng)商銀行市南支行黨支部與青島聯(lián)通市南區(qū)分公司黨支部，青島農(nóng)商銀行李滄支行黨支部與青島聯(lián)通李滄區(qū)分公司黨支部分別簽署黨建共建合作協(xié)議。

青島農(nóng)商銀行與青島聯(lián)通公司始終保持良好的合作關(guān)系。2023年以來，雙方高層多次互動交流，合作范圍進(jìn)一步拓寬，在客服運(yùn)營、移動支付、信息服務(wù)等方面進(jìn)行了深入合作，成果顯著。通過本次戰(zhàn)略合作，雙方將以黨建為引領(lǐng)，進(jìn)一步發(fā)揮各自在專業(yè)、渠道、技術(shù)等領(lǐng)域優(yōu)勢，深化在數(shù)智化轉(zhuǎn)型、聯(lián)網(wǎng)通信、人工智能、綠色金融、普惠金融及鄉(xiāng)村振興支持等領(lǐng)域的交流合作，積極探索“金融+X”模式和5G應(yīng)用場景，構(gòu)建共贏共生、開放無界的服務(wù)生態(tài)，共同為青島市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

簽約儀式發(fā)布了青島農(nóng)商銀行“馨服務(wù) 智通聯(lián)”客服服務(wù)品牌，青島農(nóng)商銀行通過與青島聯(lián)通公司合作，全新升級了客戶服務(wù)中心。本次推出的全新服務(wù)品牌中“馨服務(wù)”代表該行致力于為客戶創(chuàng)造“溫馨、用心、品質(zhì)”的客服服務(wù)體驗(yàn)，“智通聯(lián)”代表該行將通過數(shù)智賦能，推動客戶服務(wù)全面升級，實(shí)現(xiàn)客戶與銀行的聯(lián)通。“馨服務(wù) 智通聯(lián)”品牌與青島農(nóng)商銀行“九個標(biāo)桿”戰(zhàn)略目標(biāo)中“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿”“數(shù)智賦能標(biāo)桿”一脈相承，更是青島農(nóng)商銀行強(qiáng)化數(shù)字賦能、拓展服務(wù)渠道的具體體現(xiàn)。

青島農(nóng)商銀行與青島聯(lián)通公司共同打造的“AI應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室”也在本次活動中正式揭牌，以實(shí)驗(yàn)室為平臺，雙方將在AI大模型、金融云服務(wù)、智能語音等技術(shù)方向開展更廣泛的探索合作，通過數(shù)據(jù)賦能、科學(xué)構(gòu)建，推動人工智能與金融通信的深度結(jié)合。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  李菁

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