近日，青島市人力資源和社會保障局聯合交通銀行青島分行在李滄區正式推出3個24小時社保自助服務網點，打造升級版“社銀合作”新場景，更好地滿足企業和群眾社保業務“就近辦”“自助辦”“全天辦”的多樣化需求，將“不打烊”的社保服務送到群眾“家門口”。3個網點分別設在交通銀行青島李滄支行、李滄第一支行和九水東路支行，有需求的市民可前往打卡體驗。

社保自助服務網點

“這項服務確實很便民！我臨時急需打印參保證明，沒想到，在非工作時間，也可以到24小時銀行的社保自助服務機上打印，真是解決了我的燃眉之急！”家住交通銀行九水東路支行附近的張先生感慨地說。

社保自助服務網點設在交通銀行24小時銀行，配備的是新一代社保自助服務終端，市民可通過刷身份證或社保卡，也可直接通過電子社保卡掃碼登錄辦理高頻社保業務，有效解決了工作日和工作時間之外群眾線下辦事的難題。目前，可辦理的社保業務包括個人參保信息查詢打印、個人欠費查詢及繳納、養老保險轉移參保憑證打印、養老金發放和調整信息打印、社保卡、個人信息修改等8大類30項，基本覆蓋了群眾經常辦理的社保事項。

“以前，我只能到社保大廳或者‘社銀合作’網點窗口打印職工之前存在的社保繳費差額憑單，現在在單位附近這臺社保自助機上1分鐘就搞定了，既能少跑腿還省去大廳排隊等候，非常方便快捷。”交通銀行李滄第一支行對公客戶某加油站業務經辦人李先生說。

社保專區服務

通過創新升級和適老化改造，新一代社保自助服務終端界面簡潔明了，操作簡單便捷，安全性強，并貼心設置成“適老服務版本”，方便老年人操作辦理。“我們還編訂了自助終端辦事指南和操作手冊，制作了‘掃碼即讀’社保業務電子書，一并放在服務網點，涵蓋了社保征繳、轉移高頻業務辦理流程以及常見問題解答，為群眾辦理社保業務提供更加貼心、周到的服務。”青島市社會保險事業中心李滄分中心負責人介紹說。

24小時社保自助服務網點的推出，延伸了社保服務觸角，豐富了社保業務“自助辦”服務場景，彌補了線下窗口辦事的時間短板，提高了群眾辦事效率，也減輕了窗口經辦壓力。下一步，青島市人力資源和社會保障局將會同合作銀行，不斷拓展“社銀合作”的廣度和深度，根據群眾實際需求不斷增加網點數量和服務事項，逐步推進“社銀合作”全天候服務，讓企業和群眾體驗更全時、高效、便捷的社保服務。

24小時社保自助服務網點地圖及服務事項

青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：林紅