3月15日，消費者權益保護日，在青島開往上海的G232次列車上，濟鐵旅服青島高鐵分公司列車工作人員將消費者權益保護知識，新研發的平價家香飯和特色菜，智能點餐等搬上了列車，讓旅客旅途中了解了消費者權益保護知識的同時，感受到了高鐵餐飲的新變化，新風尚。

高鐵餐車活動現場

今年消費者權益保護日的主題是“激發消費活力”，為打造品質“3.15”活動，列車工作人員主動聯系市場監管部門和鐵路法院，了解消費者權益保護相關知識，對消費中存在的問題和解決措施進行了學習。在活動列車上，工作人員通過迎春花、彩球、祝福卡等把餐車布置地如春天一般。工作人員向旅客有針對性地介紹了消費者權益保護知識，如何避免在高鐵上出現消費權益問題。同時，向旅客介紹了鐵路餐飲發展歷程，高鐵食品安全，高鐵2024全新研發的系列產品、智慧點餐、文創產品等，吸引了眾多旅客前來參與。

旅客們現場跟隨列車工作人員體驗了智能點餐服務

據青島高鐵分公司青乘一隊副隊長劉倩文介紹：“2024年高鐵餐飲主打兩項，一個是平價“家香飯 特色菜”，把山東各地的美食帶給全國的旅客品嘗，讓實惠和實在亮出來；另一個是智能點餐服務，只要旅客有手機，隨時隨地都能享受到動動手指，送餐到座的服務，非常便捷。”

旅客們現場跟隨列車工作人員體驗了智能點餐服務，通過扶手二維碼、12306、手機客戶端、高鐵私人訂制等體驗、品嘗到了“一鍵在手，送餐到座”的美好，了解到鐵路文創系列產品的“國潮風、創新性、自然氣”，感受到了鐵路智能餐飲服務的新服務、新快捷。活動現場傳遞了鐵路餐飲的品質和正能量，旅客給予熱烈掌聲。由青島去往南京旅行的高女士在參加完活動后表示，“通過這個活動，我們學到了很多的新知識，開拓了眼界，鐵路這些年變化也很大，感覺更接地氣、更加人性化了。”

青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗

責任編輯：李頡