2月19日，龍年的第一場強降雪如約而至，為島城披上了一層純白的雪衣，青島水務海潤自來水集團上下齊心，在陣陣寒風中匯聚成一股“暖流”，溫暖著這座城市，保障著城市供水的“生命線”。

下好防凍保供“先手棋”

寒潮來臨前夕，青島水務海潤自來水集團“青水管+”服務接訴即辦，各管線所工作人員全員在崗，24小時嚴陣以待，針對居民反映的水管“跑冒滴漏”現象進行及時檢修，發動員工提前梳理受凍用戶信息，與街道社區聯動，通過微信社區群等方式積極轉發防凍保溫相關知識，引導用戶主動做好家中防凍。在重點易凍區域開展服務進社區活動，上門為前期受凍嚴重用戶的供水設施進行義務檢查，同時通過發放《保溫解凍小妙招》、張貼《防凍保溫溫馨提示》等形式，先行一步，最大限度的減少因冰凍給市民生活帶來的不便。

打好為民解憂“主動仗”

“真的很謝謝你們，這么冷的天，幫我們清掃道路積雪。”路過的社區居民說。為保障群眾出行安全，青島水務海潤集團南部分公司四方新管線所黨員突擊隊以雪為令、聞雪而動、向雪而行，在永吉路800余米的道路上開展清雪除冰行動。他們不畏嚴寒潑灑融雪劑8百斤，用鏟子、鐵鍬等工具將原本布滿積雪的道路清掃干凈展露新顏，同時對路面井室井蓋進行安全風險隱患排查，用實際行動保障轄區居民出行安全。

織好訴求速辦“服務網”

隨著人民群眾對供水服務需求的持續提升，青島水務海潤自來水集團直面民生痛點堵點，以“主動服務”“有解思維”“無拒絕服務”破解熱點難點問題，把好事實事辦到群眾心坎上，在全市供水行業中率先推出了“青水管+”“三個一”便民服務模式。下一步，將通過“一免、一查、一服務”這種“優質、低價、高效”的服務，進一步提升島城百姓的獲得感、幸福感。

溫馨提示

青島水務海潤自來水集團提醒您，隨著氣溫的回暖，如遇家中管道破裂漏水，市民可自行關閉供水閥門，并撥打青島水務集團服務電話96111進行反映。青島水務海潤自來水集團將全力做好供水保障工作，為廣大市民冬季用水保駕護航。

青島財經日報/首頁新聞記者 高奕靜

責任編輯：崔現香