喜慶歡樂的龍年春節(jié)假期落下帷幕。假期中，青島城運控股集團城陽巴士有限公司擦亮“螢火之光”品牌，秉持著“專業(yè)專注 用心用情”的服務理念，緊密結合市民與游客的節(jié)日出行需求及節(jié)日特色，精心組織、周密部署，提供了安全便捷的出行保障，營造了和諧舒適的乘車環(huán)境，讓乘客的出行之路暖心而又美好。

工作人員給乘客送福字

運力調配精準，近千部車保障

“在節(jié)后客流量回升時期，我單位加大了對946路、943路、111路等熱門線路的發(fā)車頻次，確保市民購物游玩的出行需求得到滿足。”據(jù)城陽巴士公司營運工作人員介紹，在假期當中，該公司共計投入945部公交車和4部有軌電車以及1900余名駕乘人員開展營運服務，并通過GPS智能調度系統(tǒng)實時觀測客流變化情況，及時調整途經(jīng)各大商圈公交線路的車次密度。同時，為了做好與地鐵的銜接換乘，城陽巴士公司對943路、918路、941路等地鐵換乘站公交線路的運力進行了科學安排，有效避免了乘客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。

940路增發(fā)應急保障車對接晚點列車

此外，針對春節(jié)前后抵青離青旅客增多的情況，城陽巴士公司主動與鐵路、機場對接，梳理接續(xù)接駁需求，對916路、940路、773路等線路合理安排運力資源、運營時間和發(fā)車頻次。2月6日晚，得知上海發(fā)往鐵路紅島站的火車因不可控因素將晚點2小時，城陽巴士公司想乘客之所想，急乘客之所急，當晚安排940路于22時增發(fā)一班應急保障車對接晚點列車，溫暖了旅客們的心。

車廂服務升溫，暖心之事頻發(fā)

“李大叔，過年好！下山走親戚吧，坐穩(wěn)扶好啊。”“黃大娘，我來幫你拎小車，你先下，注意腳下。”春節(jié)期間，921路駕駛員仲業(yè)承更忙了。921路從后金發(fā)往棉花小學，是聯(lián)通棉花大山內(nèi)外唯一公交線路，更是節(jié)日期間村民走親訪友的首選交通方式。為了讓大山里的村民能夠順暢出行，仲業(yè)承堅持在崗服務，每當?shù)秸径紩屑氷P注乘客上下車情況，并耐心提醒乘客攜帶好隨身物品，站穩(wěn)扶好。“春節(jié)期間，村里的村民外出購物、走親訪友，會主動和我們說‘師傅，過年好’，讓我心里暖暖的。”

駕駛員仲業(yè)承幫乘客提物品

2月12日15時左右，白雪峰駕駛著916公交車行駛至正陽中路民城路站附近，發(fā)現(xiàn)前方有一段圍欄歪倒在路上，阻礙了交通。他連忙停穩(wěn)車輛，下車將圍欄扶起擺好，這一舉動讓車廂里的乘客們豎起了大拇指。

駕駛員白雪峰扶好倒地的圍欄

假期中，城陽巴士公司在強化安全監(jiān)督檢查和加強車輛技術管理的同時，堅持促進“標準化+親情化”服務，持續(xù)開展“節(jié)日的問候”活動，結合春節(jié)特色設置特色車廂，通過硬件設施與軟件服務的雙重發(fā)力，切實打造“溫暖車廂”，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。

公益志愿不停，引領文明風尚

“身體還好吧，過年了我們來看看您。”歲寒情暖，“螢火之光”工會志愿者遲耿勛等來到即墨區(qū)環(huán)秀街道后東城村呂良正老人的家中送上了慰問品。呂良正老人今年已經(jīng)92歲高齡，15歲參軍，曾參加抗美援朝戰(zhàn)爭，是一位老戰(zhàn)士老英雄。志愿者們聆聽老人講述過去的英勇事跡，感嘆魚水情深。

“螢火之光”志愿者看望老英雄

作為“山東省學雷鋒活動示范點”，城陽巴士“螢火之光”團隊在假期中積極行動起來，走進社區(qū)看望慰問獨居老人，去往敬老院送溫暖，在公交站點開展文明乘車引導……用微笑和熱情擦亮“螢火之光”品牌，開展相關活動10余場，以公益志愿的形式傳遞節(jié)日祝福和溫暖。

螢火匯炬，美好相遇。在春節(jié)期間，城陽巴士有限公司廣大職工堅守崗位，廣大志愿者無私奉獻，用自己的辛勤付出換來了乘客和群眾的笑顏，用實際行動詮釋著“賦能城市發(fā)展，服務美好出行”的企業(yè)使命，展現(xiàn)了新時代城陽巴士人的良好形象和精神風貌。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  邵英世

責任編輯：臧劍