記者從國鐵濟南局青島站獲悉（以下簡稱青島站），2024年春運將于1月26日正式啟動，3月5日結束，共計40天。國鐵濟南局預計發送旅客1860萬人次，日均46.5萬人次，較2023年春運同比增長54.2%。國鐵濟南局科學合理安排運力，優化完善便民利民惠民舉措，全面提高鐵路客運服務品質，打造平安、有序、溫馨春運，努力讓旅客出行體驗更美好。

據國鐵濟南局客運部負責人介紹，今年春運，跨省旅客預計發送725萬人次，省內旅客預計發送1135萬人次。節前預計發送旅客590萬人次，較去年同期增長88.8%，其中1月27日是節前客流高峰日，預計發送旅客45萬人次。節后預計發送旅客1270萬人次，較去年同期增長41.1%，其中2月17日、25日是節后客流高峰，預計發送旅客為60萬人次和65萬人次。

整體客流增長明顯。2024年春運，今年春運是疫情防控平穩轉段后的首個常態化春運，鐵路客流以探親流、學生流、務工流、旅游流為主，呈現出總量增長、節前平穩、節后集中的特點。省內客流主要集中在濟南、青島等京滬高鐵、膠濟通道沿線地市以及煙臺、威海、聊城、菏澤、臨沂等地區。省外旅客主要去往北京、上海、鄭州、武漢、太原、成都、重慶等方向。

精準靈活投放運力。春運期間，國鐵濟南局運用好去年開通的濟鄭高鐵、萊榮高鐵新線資源，統籌好高速鐵路和普速鐵路運力。今年春運圖定開行旅客列車515.5對，較去年春運同期增加34.5對，其中跨省列車增加22對，省內列車增加12.5對。春運期間安排臨客91.5對，比去年同期增加40對；其中開行去往北京、上海、石家莊、哈爾濱、福州等方向跨省臨客47對，開行濟南、青島、菏澤、聊城、煙臺、臨沂等方向省內臨客44.5對。今年春運旅客列車的通達性、覆蓋面較往年進一步拓展，旅客出行有了更多選擇。

持續提升服務品質。今年春運為方便旅客出行，國鐵濟南局創新推出多項暖心惠民服務舉措。改進鐵路12306售票功能和信息通知服務；優化車票改簽規則，提升旅客購票體驗。優化車站中轉換乘設備設施與引導標識，方便旅客聯程出行。實現動車組“鐵路暢行碼”全覆蓋，為旅客提供訂餐、換乘、住宿等在途服務和信息查詢。推進候車大廳充電設施建設，開放客車車廂電源設施，解決旅客應急充電需求。實時關注特殊旅客、脫網人群，主動提供問詢、引導等服務。在具備條件的車站開展“隨手遞”，對旅客攜帶禁止或限制運輸的物品，提供快遞郵寄等服務。此外，對部分時段、方向的列車實施票價優惠，普速車最大優惠幅度低至2折，動車組最大優惠幅度低至3折。多方位、立體化改善旅客出行體驗。

鐵路部門提醒各位旅客，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續如需退票、改簽時無法收到應退款項。

青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰 黃元暉

責任編輯：李頡