9月3日，東航緊急承運云南兩歲斷指兒童赴濟南就醫(yī)，經(jīng)空地密切配合、多方通力協(xié)作，航班提前21分鐘抵達濟南遙墻機場，為后續(xù)接指治療贏得寶貴時間。

當(dāng)日，東航山東分公司從昆明飛往濟南的MU5630航班接到緊急任務(wù)，有一位兩歲斷指兒童需盡快前往濟南就醫(yī)。接到通知后，東航山東分公司立即召開協(xié)調(diào)會，空地協(xié)調(diào)聯(lián)動做好保障預(yù)案，提前做好所有準(zhǔn)備工作，確保信息傳遞暢通及時、各項環(huán)節(jié)萬無一失。

東航全力保障特殊旅客

21時19分，飛機準(zhǔn)時從昆明機場起飛。航班上，乘務(wù)組安排專人全程負(fù)責(zé)保障斷指小旅客和家長，時刻保持溝通，舒緩緊張情緒，并將主治醫(yī)生囑咐的空中乘機注意事項及時進行告知。同時，乘務(wù)組還將精心制作的小貼紙送給小旅客，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，安撫好小旅客。期間，機組第一時間將全部信息傳遞到地面，東航濟南地服工作人員提前等候接機，確保高效保障斷指兒童各環(huán)節(jié)“無縫鏈接”。

東航全力保障特殊旅客

“你們看過‘平凡英雄’嗎？沒想到電影也成了我的親身經(jīng)歷，謝謝你們！”孩子爸爸如此說道，并感謝了全體工作人員的深切關(guān)懷和全力協(xié)助。

最終，航班于9月3日凌晨23時49分抵達濟南遙墻機場，比原計劃提前了21分鐘。落地后，乘務(wù)組引導(dǎo)斷指旅客優(yōu)先下機，地服工作人員做好對接，將該旅客送至已在機坪等候的專屬保障車輛上，前往醫(yī)院救治。

據(jù)悉，目前小旅客正在醫(yī)院接受治療，祝愿小旅客盡早康復(fù)。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

責(zé)任編輯：李頡