4月19日上午，即墨區在經濟開發區召開新聞發布會，圍繞與民生相關的補充工傷保險和個人養老金政策等工作向社會發布，并回答媒體記者提問。

本場發布會特邀請區人社局社會保險事業中心主任、副主任及相關科室負責人、經辦保險公司負責人到會發布。大眾日報、齊魯晚報、青島日報、半島都市報、即墨電視臺、新即墨報及即墨廣播電臺等多家來自省市重點主流媒體的記者到會并就相關問題進行提問。

2022年11月25日，青島市作為36個全國先行試點城市之一，啟動實施個人養老金制度。2023年1月1日，青島市啟動試行“補充工傷保險”與“傷養服務”相結合的新型工傷保障制度，為全國構建多層次工傷保障體系打造“青島樣板”。為推動兩項制度落地實施，即墨區人社局堅持務實創新的工作基調，其中“四新”經辦服務發揮了積極作用，促進各項工作穩妥有序推進。

其中，上線24H社保自助服務廳，開啟“就近辦”新體驗。在中心城區擇優選址，將社保服務地點由“集中式大廳”擴展到“分布式小站”，建成運行青島首家24小時社會保險自助服務廳。

啟用社保便民服務話務中心，搭建“一話辦”新通道。推進社保業務電話咨詢服務專業化、規范化、多樣化發展，打造咨詢暢通、服務優良、有呼必應的話務中心，為群眾提供5×8小時人工服務和7×24小時自動熱點政策錄音服務，實現社保經辦服務“不打烊”。2022年共接聽群眾來話4萬余個，傾情回應群眾呼喚。

實行“一窗通辦”服務模式，拓展“貼心辦”新場景。優化“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的綜合柜員制服務模式，設置8個綜合服務窗口，實現參保登記、個人賬戶查詢等112項業務“一窗通辦”。2022年辦理窗口通辦業務6萬余單，接待辦事群眾5萬余人次。

升級“社銀通”經辦模式，滿足“身邊辦”新需求。充分發揮銀行網點多、分布廣、服務佳的優勢，將日常辦理頻次較高的56項社保類業務延伸至指定商業銀行指定網點，構建“一刻鐘社保服務圈”。

春節過后，即墨區開始推廣工傷補充保險。目前，全區共有1600余人參加補充工傷保險和職業傷害保險，300余家企業電話或現場咨詢此項業務。個人養老金方面，全區目前累計開立個人養老金賬戶約7萬余個。

青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰 實習記者 毛梓軒

責任編輯：崔現香