“以前線下辦理建筑垃圾處置許可必須有計劃、運輸證等種種繁瑣程序，群眾經常交過來一沓像書厚的材料，而且一旦有一點錯誤，都要重新改。現在呢，我們智慧審批平臺就把這個項目整合成一個場景，解決了這個讓人頭疼的問題。”

青島市行政審批局數字平臺建設處一級主任科員李德浩介紹道，“科技辦實事、智慧辦好事，是青島市行政審批局的責任所在。”

記者看到，青島市行政審批局打造的智慧平臺通過高精尖計算機技術，為市民打造了一個“科技感”十足的線下“體驗館”，在青島市民中心格外顯眼。市民可以通過智慧政務辦事導覽查詢辦理項目所需的材料證件。不僅如此，在自助服務區內還有遠程辦、就近辦等多項數字化便民服務，真正實現智慧服務千家萬戶。

市民在智慧政務辦事導覽查詢相關業務

智慧青島 聚焦難題

今年6月底，國務院印發《加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》，青島市行政審批服務局加快推進指導意見，圍繞改革創新這一主線，聚焦優化營商環境和審批提速增效兩個關鍵環節，打好數字審批“青島模式”建設、營商環境建設、服務全市重點項目建設三大攻堅戰，堅持標準化、規范化、便利化，全面提升政務服務水平。

據了解，青島市智慧審批改革是“青島市政府2022年重點辦好城鄉建設和改善人民生活方面16件實事”之一。今年來，青島市行政審批局堅持以“謀事為群眾”為根本出發點，以智慧審批改革為有效契機，以建平臺、用平臺推動審批服務全方位數字化轉型，打造數字審批“青島模式”。

線上聯辦 為民服務

記者在青島市民中心看到，來自市北區的王新女士正在辦理社保繳費信息查詢，以前需要在窗口排隊辦理，現在有了智慧政務平臺，方便多了。“以前我們來辦個事，窗口都挨不上號，排隊就要排一天，不說別的，就是等待太煎熬了！現在辦事這么方便，還可以視頻辦、就近辦，這么高科技，真不愧是青島。”王新女士對青島市智慧政務服務豎起大拇指。

青島市行政審批局著眼申報、審查、審核、辦結等審批服務全周期，創新提出“全流程數字化審批服務場景”概念，整合10個領域589個行政審批事項，推出16個全流程數字化審批服務場景，企業群眾申請材料40%免提交，近70%的材料免填寫。首創企業登記注冊“智能表單”改革，打通20余個業務辦理專網，建成線上“證照聯辦”系統。堅持應發盡發原則，實現110類電子證照在線簽發，建成公共資源交易信用信息平臺，進一步規范全市公共資源交易活動當事人信用信息管理，優化公共資源交易領域營商環境。

營商青島 共贏之道

青島市行政審批局履行全市優化營商環境工作專班辦公室職責，印發《青島市營商環境優化提升三年行動規劃》，打造“營商青島?共贏之道”城市營商品牌，推出了100條創新突破政策，其中17條居國內領先。

自2021年以來，青島市共承擔營商環境領域國家級、省級改革試點127項。青島自貿片區全面完成106項試點任務，形成143個創新案例；上合示范區落地實施35項改革創新舉措，推出20項制度創新案例。近年來，青島市創新推出電子營業執照電子印章同步發放、電子證照聯展聯用等服務獲得國家級試點，醫療機構、醫師和護士數字化改革獲得省級試點。創新試行首席審批服務官制度，審批效能提升50%以上。

“下一步，青島市行政審批服務局將在完成好、總結好、宣傳好市辦實事的基礎上，繼續堅持問題導向，挖潛增效，實施‘六個一’工程，即‘建設一個智慧審批服務平臺，打造一個全場景體驗中心，夯實一個行政審批數據中臺，建立一套協同聯動機制，形成一套標準規范體系，推出一批數字化標桿應用’。” 青島市行政審批局副局長劉瑞金表示，要推動線上線下深度融合、協同發展、方便快捷、公平普惠、規范高效的數字審批“青島模式”全面形成，為打造全國一流的營商環境和政務服務環境做出新的更大貢獻。

青島財經日報/首頁新聞記者 黃元暉