近日，為進一步擦亮窗口底色，彰顯良好窗口服務(wù)形象，提高站務(wù)人員的整體服務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)技能水準，青島交運西海岸汽車東站站務(wù)管理處開展了技能競賽，全方位展示城運新形象。

據(jù)了解，此次技能競賽主要分為理論考試和實操考試兩個競賽單元，其中實操考試包含售票服務(wù)技能展示和檢票服務(wù)技能展示兩個主要環(huán)節(jié)，前期理論考試獲得滿分的選手順利進行第二輪實操考試，實操考試中，考生們能夠按照實際操作規(guī)程，沉著鎮(zhèn)定、隨機應(yīng)變應(yīng)對各類“突發(fā)事件”，還有防疫應(yīng)急處置服務(wù)板塊的亮點展示，比賽過程精彩紛呈，選手們展現(xiàn)出了較高水平，整個考試過程非常順利。

西海岸汽車東站開展技能競賽

站務(wù)服務(wù)員紛紛表示，通過本次比武競賽，極大提高了專業(yè)技能水平，增強了廣大站務(wù)服務(wù)員的凝聚力和向心力，讓廣大員工明確了職業(yè)發(fā)展的方向，增強了崗位技能學習的原動力，進一步提高工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉

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