家住西海岸新區的盧大海（化名）在2022年8月15日與原單位解除了勞動合同，在社區居委會，他通過掃描“失業服務二維碼”辦理了失業登記，同時還了解了相關政策并獲取了單位招聘信息，目前正在參與單位面試。盧大海表示，這個二維碼幫了自己大忙，既能查政策，還可以找工作，節省了不少時間。

為持續推動失業服務質效升級，青島市人力資源和社會保障局不斷優化服務流程，打造智慧化服務模式，通過“碼上辦”“主動推”“免證辦”“無感式”等服務舉措托底服務失業人員，助推盡快實現再就業，使服務對象的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。

——突出多點融合，動動手指“碼上辦”

在充分調研了解失業人員需求基礎上，融合失業登記、失業保險金申領、就業需求采集、就業崗位推薦、就業失業政策查詢等功能為一體，2022年8月10日，青島市人社局通過支付寶平臺推出“失業服務二維碼”。群眾通過手機掃碼，不僅可以辦理失業登記、失業金申領查詢，還可以了解就業創業政策、掌握企業用工信息、提出個人就業需求，公共就業服務機構工作人員依據個人需求提供精準服務。二維碼推出后，每天約有1000人通過“失業服務二維碼”辦理失業登記、失業金申領、政策查詢等業務，目前已有4500多人通過二維碼進行了信息采集和崗位配置，實現了服務一鏈辦理。

“失業服務二維碼”

——突出服務前置，待遇信息“主動推”

為方便失業人員及時掌握待遇審領情況，擴大政策知曉面，青島市建立了失業待遇審核、發放及相關政策推送機制，通過青島市人社局官網、青島ai人社微信公眾號、青島ai人社APP按月主動向新發生的參保失業人員發送信息，告知申領渠道，反饋待遇申領審核結果，變被動查詢為主動推送，目前，每月約向5600新增失業領金人員推送了待遇申領審核結果。通過信息推送，打通失業服務“最先一公里”，進一步提高工作時效性和針對性，讓失業服務更暖心、更快捷。

——突出精簡集成，失業登記“免證辦”

進一步深化“放管服”改革，不斷簡化業務經辦流程，減少證明材料。近期，青島市人力資源和社會保障局打通公安部門數據共享平臺，通過大數據獲取“居住證電子證照”，外地戶籍人員來青辦理失業登記，系統會自動獲取其“居住證電子證照”信息，無需再上傳居住證原件或持居住證到登記機構現場辦理失業登記，失業登記辦理無需任材料，業務全面實現“免證辦”。

——突出數智賦能，業務辦理“無感化”

青島市再次完善市就業人才大數據監控平臺，匯聚人社部門就業失業和社保信息、公安部門戶籍信息、市場監管部門工商注冊信息、稅務部門報稅信息等20余個部門信息資源。通過信息系統比對核驗，實現了失業待遇資格、待遇持續領取自主審核。目前，已為6萬名失業人員通過“靜默認證”的形式確認了待遇資格。失業保險業務辦理“無感式”服務，在不打擾群眾的基礎上，最大程度方便群眾享受待遇。

下一步，全市人社部門將進一步充實服務內容，不斷推動業務實現“零材料”“不見面”，達到“秒批”，多渠道為群眾提供便捷精準服務，幫助失業人員盡快實現更穩定、更充分、更高質量就業。

青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓