近日，青島市消費者權益保護工作聯席會議辦公室、市市場監管局委托第三方調查機構開展的2021年青島市放心消費示范創建鄉村神秘客調查調查結果公布，城陽區放心消費示范創建鄉村——鄉鎮（街道）城陽街道得分82分、放心消費示范鄉村——村（社區）院后社區得分75分，兩項排名均居全市第一。

成績的取得，離不開堅持不懈的努力，這也是城陽區消費環境持續優化，消費市場繁榮活躍，消費維權暢通便利，消費者獲得感、幸福感和安全感不斷攀升的真實寫照。

近年來，城陽區市場監管局立足高質量發展、高品質消費關鍵環節，積極推進放心消費示范建設工作，堅持目標牽引、梯次展開、全面推進思路，突破單體、區域、行業、整體“四個重點”，通過推行線下實體店無理由退貨制度、創建消費維權服務站、發展ODR企業自主在線解決消費糾紛等方式，營造和諧消費環境，提振安全消費信心。目前，城陽區共創建市級放心消費示范街區2條，市級放心消費示范單位9家，培育區級放心消費示范創建單位2621家，今年以來共處置消費投訴15501件，處結率100%，為消費者挽回經濟損失1600余萬元，城陽區消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度進一步提升，“品質消費在城陽”已成為成為招徠游客、贏得民心、促進經濟的金字招牌。

下一步，城陽區市場監管局將結合“作風能力提升年”活動，充分運用分析第三方調查測評結果，聚焦群眾消費“急難愁盼”，全面構建消費環境建設現代化治理體系，有力有序推進膠東經濟圈消費中心區培育，為聚力建設灣區都市活力城陽提供有力支撐。

青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗  通訊員 胡建華