中國銀保監(jiān)會就《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法(征求意見稿)》公開征求意見。《管理辦法》共8章，56條，包括：關(guān)于總體目標(biāo)、機構(gòu)范圍、責(zé)任義務(wù)、監(jiān)管主體和工作原則的規(guī)定，明確銀行保險機構(gòu)承擔(dān)保護(hù)消費者合法權(quán)益的主體責(zé)任，消費者有誠實守信的義務(wù)。關(guān)于工作機制和管理要求，要求銀行保險機構(gòu)將消費者權(quán)益保護(hù)納入公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全消保審查、消費者適當(dāng)性管理、第三方合作機構(gòu)管理、內(nèi)部消保考核等工作機制，指導(dǎo)銀行保險機構(gòu)健全消保體制機制，提升消費者權(quán)益保護(hù)工作水平。