為貫徹執行中央和省、市有關部門關于做好入境郵件快件疫情防控工作要求，嚴防境外疫情通過入境郵件快件渠道輸入，做好入境郵件快件集中取件環節消毒工作，根據《《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規范建議（第七版）》《郵政快遞業疫情防控與寄遞服務保障工作指南》《青島市入境郵件快件疫情防控工作指引（第一版）》等文件要求，特制訂本指引。

一、適用范圍

本指引適用于青島市新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，我市大量接收入境郵件快件的政府機關、企事業單位、社會組織、外資外貿企業集中辦公的寫字樓等設置入境郵件快件集中取件點的拆封、消毒作業，其它入境郵件快件集中取件場所及居民個人可參照執行。

二、集中取件點設置原則

1.集中取件點設置地點。集中取件點應避開人員密集場所和通道，可選擇空曠室外場所或通風良好的架空層。

2.集中取件點功能區及相關設施。集中取件點應設置收件人等候區、工作人員更衣區、入境郵件快件暫存區、收件人信息登記區、入境郵件快件拆封消毒作業區、消毒人員個人防護用品脫卸區、廢棄物暫存區等功能區，合理規劃收件、暫存、取件、拆封消毒、廢棄物處置等工作流程，做到制度上墻、標識清晰，減少交叉污染風險。其中，工作人員更衣區宜設置更衣柜，方便工作人員更換工作服和穿戴個人防護用品；入境郵件快件暫存區可配置快件柜和貨架；入境郵件快件拆封消毒作業區宜設置工作臺，配置套袋垃圾桶用于收集外包裝廢棄物；消毒人員個人防護用品脫卸區應配置免洗手消毒液，配置套袋垃圾桶用于收集使用過的個人防護用品。

3.集中取件點消毒清潔設施。集中取件點應配置常量噴霧器，可使用含氯消毒劑對快件外包裝、工作臺地面、廢棄物等噴灑消毒；配置75%醫用酒精用于小件物品或非耐腐蝕物品表面擦拭或噴霧消毒；配置高強度紫外線消毒設備用于紙質類信函等表面消毒；配置刻度桶、拖把、抹布等配藥、清潔工具；各功能區均應配置免洗手消毒液。當集中取件點設置在室內時，可安裝空氣消毒機或在無人條件下使用紫外線消毒燈進行空氣消毒。集中取件點應配置足量個人防護用品，包括普通醫用口罩、N95/KN95醫用防護口罩、面屏、隔離衣、手套、醫用帽等。

三、集中取件點消毒方法

1.收件過程消毒。可對送件車輛門把手使用500mg/L含氯消毒劑噴灑或使用75%醫用酒精擦拭消毒，搬運入境郵件快件后及時進行手消毒。

2.入境郵件快件外包裝消毒。可使用500mg/L含氯消毒劑或其它等效消毒劑對外包裝噴灑消毒，紙質類郵件快件可使用75%醫用酒精擦拭噴霧或高強度紫外線消毒設備照射消毒。

3.入境郵件快件拆封消毒。按照邊拆封邊消毒原則，消毒到最小包裝。對耐濕且耐腐蝕的包裝材料或物品可使用500mg/L含氯消毒劑或其它等效消毒劑噴灑或擦拭消毒；對耐濕不耐腐蝕的包裝材料或物品可用75醫用酒精擦拭消毒；對紙質類郵件快件可使用高強度紫外線機照射消毒。每件入境郵件快件拆封消毒后應及時進行手消毒。

4.外包裝廢棄物消毒。可使用500mg/L含氯消毒劑或其它等效消毒劑對垃圾桶內的外包裝廢棄物噴灑消毒。入境郵件快件的外包裝廢棄物應消毒后集中收集處置，禁止回收再利用。

5.使用后個人防護用品消毒。可使用500mg/L含氯消毒劑或其它等效消毒劑對垃圾桶內使用后個人防護用品噴灑消毒，工作人員脫卸個人防護用品后應及時進行手消毒，消毒后的個人防護用品應集中收集處置。

6.集中取件點環境消毒。可使用500mg/L含氯消毒劑或其它等效消毒劑對集中取件點環境物體表面噴灑消毒。

四、集中取件點工作人員個人防護

1.一般工作人員。一般工作人員應穿工作服，戴普通醫用口罩，需接觸入境郵件快件時宜戴手套。

2.拆封消毒作業人員。拆封消毒作業人員應穿戴工作服，醫用帽、N95/KN95醫用防護口罩、面屏、隔離衣、手套。

五、集中取件點人員健康管理

1.建立工作人員健康管理制度。集中取件點應落實工作人員名單管理和健康管理，建立"一人一檔”和上崗員工健康登記制度，非必要不接觸入境郵件快件，嚴格落實工作人員疫苗全程接種和定期核酸檢測，不符合要求的要移出工作人員名單。不直接接觸內包裝的一般工作人員7天2檢，拆封消毒作業人員2天1檢。

2.制訂規范作業流程。集中取件點應結合實際制訂規范作業流程。口罩原則上每4小時更換一次，當口罩出現受潮、破損或者與面部無法密合等情況時應及時更換。可委托專業機構定期對集中取件點開展環境新冠病毒核酸檢測。如出現發熱、咳嗽、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等急性癥狀及時就醫，并主動向醫生申報曾接觸入境郵件。

3.加強疫情防控知識宣傳。做好工作人員和收件人疫情防控知識宣傳，集中取件點工作人員要養成良好的個人衛生習慣，不要倚靠、接觸被污染的物品，工作過程避免用未清潔的手觸碰口、鼻、眼和手機、眼鏡等私人物品。工作或取件結束后及時進行手衛生，可用肥皂或洗手液及流動水洗手，也可用免洗手消毒液進行手消毒。建議收件人拆封郵件快件后2天內完成一次核酸檢測。

六、建立消毒臺賬

集中取件點應建立消毒工作臺賬，詳細記錄消毒工作情況，包括日期、地點、消毒對象、消毒劑名稱、濃度及作用時間、消毒設備、消毒方式(噴灑、噴霧或擦拭)、拆封消毒作業者、取件人等信息。

七、注意事項

1.科學合理使用消毒劑，人員密集場所和被污染的環境物體表面要增加消毒頻次，高頻接觸的門把手、操作臺等要加強清潔消毒。

2.不要對室外環境開展大規模的消毒，不對外環境進行空氣消毒，不對送件車輛輪胎消毒，不直接使用消毒劑對人員進行消毒，不用戊二醛對環境進行擦拭和噴霧消毒，不使用高濃度的含氯消毒劑做預防性消毒。

3.使用酒精消毒液應遠離火源，嚴禁大面積使用，使用環境盡量通風。

來源：青島市入境郵件快件疫情防控工作專班