記者從去哪兒獲悉，為配合各地疫情防控要求，去哪兒近日已收到中國東方航空、中國聯合航空、湖南航空等國內航空公司下發的國內相關航線客票非自愿退改通知。去哪兒在第一時間啟動疫情退改保障，嚴格按照已收到的航司政策執行退改。對于尚未收到政策的機票訂單，去哪兒已上線疫情政策訂閱功能，避免消費者因過早提退造成損失。目前，90%以上機票退訂均通過去哪兒自動化流程提交。(中證報)