央行等部門印發《金融標準化“十四五”發展規劃》。規劃提出，加強金融機構、非銀行支付機構和互聯網金融平臺的產品與服務信息披露標準制定，推動將明示貸款年化利率納入金融標準，保障金融消費者知情權。針對互聯網平臺涉及的金融業務，制定標準合同指引。完善金融消費者個人金融信息保護標準體系。繼續推進金融消費者投訴分類和處理指引標準建設，建立完善促進金融糾紛多元化解決的標準，助力健全金融消費者權益保護工作機制。