12月9日午間，美團(tuán)外賣發(fā)文致歉稱，今早，美團(tuán)外賣騎手App因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無法接單，目前故障已于10點46分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款，同時我們將為受影響的用戶提供10元無門檻紅包。商家由于系統(tǒng)故障遭受的正常餐損將由美團(tuán)外賣承擔(dān)。騎手因故障導(dǎo)致的超時送達(dá)、差評等所有考核問題也將免責(zé)，同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進(jìn)行補償。