為社區獨居老人提供個性化照護方案；關愛困境兒童，開展賦能提升、結伴成長等服務……今年以來，市北區已成立14家街道級社會工作站，緊扣居民需求，整合轄區專業優質資源，做實精細化治理和精準化服務投送，以社會工作的“星星之火”帶動為民服務供給品質的提高，搭建基層治理工作陣地，用專業社會工作服務方法為民辦實事。

立足實際，聚焦獨居老人需求

獨居老人年老體弱，身邊無人照料，遇到困難該如何求助？8月份，山東路社區92歲高齡的王春琴老人早晨醒來后，突然感覺心跳過快，心臟不舒服，趕緊按下報警器。社工、老人家人和社區志愿者接到報警電話后，第一時間前往老人家中，為老人服用了相關心臟藥物，在大家的照料下，老人及時得救。王春琴老人感激地說：“多虧了‘一鍵呼叫’報警設備，讓大家及時趕到，讓我迅速得到救助。”

據了解，敦化路街道依托具有專業資質的社會組織“星益匯”，打造街道級社工站，以轄區80周歲及以上獨居老年人為重點服務對象，匯總170余名獨居老人需求情況，提供個性化照護方案。從服務對象中篩選30名需優先幫扶的獨居老人，在其家中安裝免wifi版“一鍵呼叫”適老化設備，通過線上“一鍵呼叫”功能與線下志愿照護服務相結合，及時了解需求，就近匹配社工及友鄰志愿者開展鄰里互助養老照護，每周通過上門、電話等方式進行聯系關懷，引導獨居老人“走出家門，融入社區”。

“當前，群眾的需要呈現出多樣化、多層次、個性化的特點，要求基層服務由原來的基本兜底保障逐漸向精細化、專業化基本生活保障服務轉變。” 據市北區民政局相關負責人介紹，鑒于新時期基層服務工作面臨的更高要求，街道社工站的建立便可以專業化社工隊伍補充基層民生服務力量，破解基層民生服務能力不足的痛點和堵點。

關愛殘疾兒童，情暖困境家庭

兒童是祖國的未來和希望，困境兒童是兒童中的特殊群體，更需要各級黨委、政府及全社會的關愛保護，兒童關愛保護服務也是社工站工作職責之一。

近日，一場關愛困境兒童的活動在登州路社區順利開展，10多個困境兒童家庭參與到此次活動中來。“感謝政府和社會對孩子們的關愛，看到孩子開心了，自信了，我覺得生活也有盼頭了。”孩子家長高興地說。    

登州路街道社會工作站根據街道外來務工子女多，困境兒童數量多的特點，以點亮“小桔燈”、實現“微心愿”等項目，鏈接轄區愛心企業，精準施策、按需幫扶，切實發揮好社會工作站專業服務作用，為轄區特殊群體提供點單式服務，截止目前共開展服務40余次。

臺東街道“幸福鄰里幫”、河西街道志愿者養成計劃、洛陽路街道青少年心理健康咨詢室……市北區民政局相關負責人說：“根據轄區實際情況，設計確定社會工作服務項目，形成本街道社會工作站特色品牌。目前已經有14個街道社會工作完成建設并開始運營，其他8個街道正穩步推進。”

青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗  通訊員 孫嫣璘 高敏