為提高老年人司法獲得感、幸福感、安全感，青島市中級人民法院以隊伍教育整頓和黨史學習教育為契機，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦老年人參與訴訟的難點問題，不斷完善適老訴訟舉措，強化親老服務，將司法人文關懷融入訴訟服務方方面面，把司法溫度傳遞給每一名老年訴訟參與人。

完善適老服務硬件設施

青島兩級法院在訴訟服務中心設立無障礙通道，方便老年人參與訴訟活動。青島中院在訴訟服務中心設置老年人服務專區，優先為老年人辦理各類訴訟服務事項。在等候區配置放大鏡、老花鏡、醫藥箱、手機充電寶等，安放低位服務設施，為老年人參與訴訟提供便利。

創新“適老訴訟”服務模式

在立案、繳費等訴訟活動已實現智能化的情況下，青島中院在案件辦理的各個環節主動設置“適老模式”，配備專人提供訴訟指導。導訴人員主動迎接、幫助參與訴訟的老年人，及時跟進服務。針對老年人使用現代化設備和互聯網應用軟件困難的問題，訴服人員靠前服務，代為完成網上立案、交費、查詢等訴訟事項，讓老年人既享受到智慧法院帶來的數字紅利、數字正義，又感受到智能系統提供的訴訟便利，防止出現“數字鴻溝”。

依法妥善處理涉老案件

為依法履行審判職責，妥善處理涉老案件，化解矛盾糾紛，保障老年人合法權益，青島中院在妥善審理案件的基礎上，將人情、事理、法理相結合，幫助老年人疏導情緒、化解糾紛。今年以來，青島中院共調解結案116件涉老年人勞務合同糾紛及生命權、健康權糾紛案件。

青島中院注重做好審判延伸工作，認真進行法律釋明和判后答疑，讓老年人從案件受理到依法判決，處處感受人文關懷，感受司法溫度。

青島財經日報/首頁新聞  記者  劉瑞東  通訊員  何文婕  閆碩璇子