9月27日，在青島世博城“閱·唐”小區，央企中鐵置業山東公司聯合小區物業人員20余人，實地檢查了小區整個區域，為小區環境提升、物業服務、工程修繕等問題查漏補缺，并提出改善提升意見，以實際行動落實“我為群眾辦實事”，帶頭擔起央企社會責任。

本次活動以提升小區工程維護和物業服務品質，樹立青島西海岸新區社會新形象，彰顯央企社會責任為目的，組織專業團隊，利用一上午的時間深入檢查存在的問題，廣泛征詢小區居民意見建議，幫助小區進一步完善提升居住環境，并現場提出服務品質提升“六個一”措施。

一是開展一次“工程品質十提升”活動。結合公司對已交付項目工程的問題梳理，進行“十個方面”的整改提升工作，打造良好居住環境。

二是開展一次“物業服務雙提升”活動。進一步提升安保品質，強化客服技能。

三是開展一次“志愿服務進社區”活動。組織公司黨員、團員、職工群眾走進中鐵·閱唐小區開展除雜草、保潔活動，開展垃圾分類宣傳教育；開展入戶拜訪活動，走訪慰問困難業主。

四是開展一次“大黨建‘兩送三先’” 活動。聯合駐地黨建共建單位開展系列文體活動，送文化進社區，引領社區新風尚；聯合駐地街道黨組織送服務、送關懷，推進建設和諧社區；舉辦“先鋒講堂”，建立“黨員先鋒崗”，開展“先鋒行動”。

五是設立一個“物業總經理接待日”。由物業總經理率相關部門負責人現場辦公，定期與廣大業主面對面溝通交流，直面問題，聽取民意，征求意見建議，采取切實措施，推動相關問題解決。

六是開展一次“走出去、引進來”活動。主動對標行業標桿企業，適時組織外出參觀學習，借“他山之石”，引進先進經驗，補短板、強弱項，全面提升服務品質。

通過“六個一”活動的深入開展，不斷提升管理效能和服務質量，切實推進“我為群眾辦實事”走進社區、服務群眾，樹立良好口碑，生動詮釋中鐵置業“信任源自責任”的央企擔當，共同打造幸福、宜居、和諧的美好家園。

通訊員   韓云峰   劉小楊   張志英