近日，鰲山衛街道的劉女士帶著一面寫有“人民衛士·敬業奉獻”字樣的錦旗來到即墨公安分局鰲山衛派出所，感謝民警經過多番努力幫其找回丟失20多年的戶口。

2020年12月24日，劉女士來到鰲山衛派出所求助，希望幫助她找回丟失的戶口。經過民警耐心詢問得知，劉女士（65歲，現住市南區）在1995年因為家庭矛盾離家出走，自離開鰲山衛后一直住在市南區，未再和家人聯系，隨后時間里劉女士戶口也被注銷了。在這20多年時間里，劉女士沒有離開過青島，因此沒有身份證件對日常工作和生活沒有太大影響，所以也沒在意戶口的事。近年來，隨著年齡增加，劉女士身體健康狀況日下，需要到醫院看病住院，沒有戶口和身份證成了劉女士的一塊“心病”。

沒有戶口對于群眾來說就是天大的事，因此，幫助劉女士找回丟失25年的戶口成了民警放在心上的一件大事。25年前的戶籍檔案還是紙質資料，并且對于已經注銷的戶口，查找當年資料猶如大海撈針。隨后的時間里，民警跑檔案館查找、翻閱村莊歷史資料，到村莊找尋當年相關人員談話，經過長達8個多月的時間，先后翻閱近半人高的手寫戶籍檔案，查證54頁的詢問材料，最終為劉女士辦理戶口登記和居民身份證。

急群眾之所急，幫群眾之所需，即墨公安始終堅持人民公安為人民的宗旨，把群眾的事當做自己的事，為民排憂解難，用實際行動詮釋：“人民衛士·敬業奉獻”！

青島財經日報/首頁新聞記者 姜喆 實習記者 管益珺 通訊員 孫仁強