近日，有業界傳聞稱，從2021年8月1號起，所有電商平臺(天貓、京東、淘寶、頭條抖音、快手、拼多多等)均要求加密客戶信息，從平臺方、商戶、快遞公司等所有環節的商家，均無法獲取到客戶相關信息。記者從監管部門了解到，上述報道不實。“這是(電商平臺)企業自己的行為，沒有其他監管部門要求，這是他們為了防止用戶信息泄露被詐騙分子利用，自身加強防范的舉措。”記者向阿里、拼多多等電商平臺求證，均未予以回應。(第一財經)