為了進一步加強護理質量與安全管理工作,持續提高護理服務水平，日前，水集中心衛生院召開護理工作會議，丁玉鋒護士長主持，全體護理人員參加。

丁護士長首先總結了第一季度科室護理質量與服務質量、院感防控、病房管理方面存在的問題。強調在工作中一定要嚴格遵守醫療護理操作的各項規章制度，加強質量控制，強化制度落實，嚴格執行查對制度及護理操作規程，加強危重病人的管理， 深入開展優質護理工作,做到以病人為中心,關愛患者，急病人之所急，想病人之所想。多從患者的角度出發，換位思考，開展“多說一句話”服務，即：“治療前多解釋一句”，“治療中多詢問一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關心一句”拉近護患距離，提升服務質量。

其次，丁護士長指出科室及病房是實施醫療活動的主要場所之一，其環境管理的好壞直接影響病人就醫的心情和對醫院的信任程度，要求護理人員要做好晨間護理，及時清理病房內地面垃圾與廁所垃圾，及時更換被服，做好終末消毒，保持床鋪整潔干燥，環境溫馨舒適。

今后，在水集中心衛生院領導的指導下，科室將加強護士理論教育和實踐操作培訓，提高護理人員的綜合專業素質。加強護理安全管理，保障病人就醫安全。杜絕醫療糾紛和醫療事故的發生，減少護理投訴，提升病人滿意度。衛生院全體護理人員決心以過硬的專業技術、熱忱的服務態度、全心全意為人民服務的崇高信仰，做一名優秀的護理工作者，心中有愛，腳下有夢，讓病痛的臉龐再綻笑容。