為方便危重癥患者及行動不便的工傷職工足不出戶參加勞動能力鑒定，及時享受社保待遇，青島市人社局創新推行遠程視頻勞動能力鑒定服務模式，截至目前，共為全市100多名危重癥職工進行了遠程鑒定，受到職工的一致好評。

今年以來，在試點的基礎上，市人社局充分利用互聯網、大數據、人工智能等技術，依托“青島人社”APP，將現場鑒定系統、社保省集中系統、工傷保險平臺、政務云等多個平臺融合貫通，創新建立了遠程視頻勞動能力鑒定系統。該系統操作簡單便捷，流程嚴謹規范，運行協同高效，實現整個鑒定過程無縫銜接，既提高了遠程鑒定工作效率，也有效保障了危重癥鑒定職工的生命安全和自身權益。

大數據分析篩選  實現“服務找人”

家住黃島的工傷職工賀先生，因車禍導致重度顱腦損傷，生活不能自理，時刻都需家人貼身照料。系統通過大數據分析篩選出賀先生符合遠程鑒定條件，主動推送服務短信。家屬收到消息后立即來電詢問，并即刻操作手機進行了預約。鑒定結束后，賀先生及家屬向專家、工作人員表達了感激之情，“社保部門能主動為我們這些重傷職工提供幫助，減輕了單位的負擔，我們也可以安心養傷了，真是太貼心、太溫暖了。”

遠程視頻鑒定系統專門研發了大數據分析功能，從申請參加鑒定的人員中主動篩選出符合遠程鑒定條件的人員，并通過短信、電話指導鑒定職工或家屬如何通過系統進行各個環節的操作，變被動申請為主動服務，讓危重癥患者足不出戶即可完成鑒定，將有溫度的社保服務送到群眾身邊。

鑒定便捷高效  只需“一部手機”

罹患肝癌晚期的齊先生，病情進展迅速，進入了昏迷期，此前他最大的愿望就是能領到退休金，家屬為其申請了病退鑒定。“真沒想到通過手機就可以鑒定，之前一直擔心去現場鑒定會加重他的病情，這真是解決了我們的大難題，太感謝你們了！”家屬為齊先生在家完成了遠程鑒定后向工作人員表達了謝意。

經審核符合遠程鑒定條件的職工，通過“青島人社”手機APP，進行人臉識別和遠程簽到；身份確認成功后，工作人員組織專家、鑒定職工通過系統進行視頻連線，完成問診、查體等程序；視頻結束后，鑒定專家組現場討論后作出鑒定意見并錄入系統，非常方便快捷。遠程視頻鑒定的結論10個工作日即可作出，鑒定職工可通過系統自行查詢。

鑒定過程全監控  數據“云存儲”

“我們勞動能力鑒定工作，面對的都是傷、病、殘職工，有些家庭常常因傷致困，他們是社會的弱勢群體。我們希望通過主動、方便、快捷的服務，解決職工的后顧之憂，帶給他們溫暖和關愛；同時，也通過技術手段，保障在線鑒定工作的客觀和公正，切實維護工傷職工及用人單位的自身權益和社保基金安全。”市社保中心副主任王勇介紹。遠程鑒定系統會對鑒定全過程進行監控管理，全程影像資料上傳保存到“政務云”中，實現鑒定全流程可溯可查，讓鑒定服務更加透明，保證了鑒定工作公開、公平、公正。

近期，市人社局組織開展了首批遠程視頻勞動能力鑒定專場，在線集中為15名危重癥職工進行了鑒定，實現了服務“零距離”、群眾“零跑腿”，受到了職工的一致好評。下一步，市人社局將根據大數據分析篩選情況，逐批次為符合條件的危重癥職工進行專場遠程鑒定，并將遠程視頻鑒定列入常態化工作，切實為鑒定職工提供優質、便捷和暖心的服務。

青島財經日報/青島財經網記者 封滿樓