近日，青島旅游集團青島國際會議中心奧帆分公司運營服務團隊被授予“全國三八紅旗集體”這一含金量十足的榮譽稱號，成為彰顯巾幗風采的先模典型。“高光時刻”的背后，是不忘初心、牢記使命的責任與擔當，也是高品質戰略引領精品化發展的不懈追求。

傳承“上合精神” 精塑匠心團隊

因會而生，順勢而為。2018年上合組織青島峰會的圓滿召開，使得青島國際會議中心向世界遞出了第一張“青島服務”的名片。作為青島獨一無二的高規格、高品質國家重大活動舉辦場館，在市委市府的支持信任下，青島國際會議中心認真總結并創新實踐“辦好一次會，搞活一座城”的指示精神，從科學規劃高品質服務戰略、提升運營服務團隊品質入手，磨煉鍛造出一支匠心實干、開拓創新、能打硬仗、敢于擔當的精品隊伍，從而推動各項工作的高效落實，此次榮膺“全國三八紅旗集體”正是團隊長期以來立足政治高度、恪守青會準則、堅定使命擔當、弘揚奉獻精神的最佳體現和最大褒賞！

打造“青會品牌” 鑄就業界標桿

后峰會時期，青島國際會議中心運營服務團隊以高起點勠力前行，憑借“三零三高”即零失誤、零誤差、零事故、高標準、高規格、高品質的專業能力和敬業精神，出色完成了2019年海軍成立70周年多國海軍活動、首屆跨國公司領導人青島峰會、2020年青島全球創投風投網絡大會、第二十二屆中國科協年會等諸多場重量級會務保障任務，凝聚團隊匠心、傳承峰會精神的“青會品牌”備受業界褒獎與認可，短短三年時間內相繼榮獲“烽火杯2019中國服務之星”、“CMIC2020·會獎之星中國最具品牌價值國際會議中心”、“2020年度金樽獎 ——最佳品質服務會議中心獎”等多個高端行業獎項，令“青島服務”、“青島經驗”、“青會品牌”逐步發展成為中國會議會展界的新標桿！

輸出“青島服務” 助力東西協作

疫情之下，青島國際會議中心借助發展線上新業態尋機重啟，同時，本著共克時艱、守望相助的使命感，毫無保留地將疫情常態化下的會議服務心得和會場防疫經驗在同行業間進行分享，并以服務輸出的方式積極參與東西幫扶。2020年12月，青島國際會議中心運營服務團隊兩次遠赴隴南開展技能支援，通過PPT講授、國宴服務實景演練、一對一指導教學等方式，從會議服務、國宴出品、主題擺臺、食品安全等全領域對隴南當地會務保障工作進行培訓及指導，協助隴南圓滿完成2020全球減貧伙伴研討會、2020“一帶一路”美麗鄉村論壇兩次高規格重大會。2021年1月，運營服務團隊再度出發，將“青島服務”輸出內蒙，從儀容儀表形體、迎賓禮儀引導到場館內席卡、文件擺放等，全面、細致、周到地協助當地團隊完成呼和浩特城市大腦上線啟動儀式系列活動，在短時間內高效提升了當地會務保障水平，得到了大會主辦方和當地政府的高度贊譽，這也是對“青島服務”成功輸出的最佳認證！

青島財經日報/青島財經網記者  董承芳  通訊員  孫恬